Services d’assistance pour les télécoms
HPE vous propose une vaste gamme de services d’assistance destinés à optimiser les résultats de votre entreprise.
Comment HPE aide les opérateurs télécoms à se transformer dans un monde orienté logiciel
« Alors que les opérateurs télécom transforment leurs opérations et leurs processus dans un environnement de plus en plus axé sur les logiciels et le cloud, HPE les aide à s’adapter et à exploiter de nouvelles opportunités commerciales tout en maintenant les hauts niveaux de fiabilité et de disponibilité exigés », explique Gavin Duckett, Vice-Président chargé de la prestation de services pour le groupe Telco Solutions, HPE Aruba Networking.
Portefeuille de HPE Telco Support Services
HPE propose une offre étendue de stacks complètes, de fonctions réseau logicielles et d’infrastructure, tous disponibles avec des services associés – professionnels, conseil, déploiement, assistance… Cette offre a été spécialement conçue pour vous proposer une solution de bout en bout, avec un ensemble complet de services réactifs et proactifs, destinés à en couvrir tous les aspects, à vous aider à optimiser la stabilité et les opérations, et à améliorer vos performances.
Assistance de solution
Une solution de bout en bout comprend plusieurs HPE Telco Software Solutions (avec leurs services d’assistance associés), des applications partenaires, tierces et clients, avec les données de configuration et l’intégration. HPE Telco Solution Support Services propose des services opérationnels supplémentaires, conçus pour assurer un service d’assistance de bout en bout pour l’intégralité de la solution considérée.
Services d’assistance SaaS
HPE Telco propose un portefeuille de solutions dans le cadre d’un modèle de logiciel as-a-service (SaaS). Chacune de ces solutions SaaS est associée à un service d’exploitation et de maintenance. Fiez-vous à nos experts chevronnés pour veiller au respect des engagements de service et vous conseiller sur les fonctionnalités, l’identification des problèmes et l’administration des services.
Services d’assistance produit
Le portefeuille HPE Telco Product Support Services assure un ensemble complet de services réactifs et proactifs qui couvrent tous les aspects d’une solution afin que vous puissiez optimiser la stabilité et les opérations d’une solution de bout en bout, et améliorer vos résultats commerciaux.
Services d’infrastructure pour les télécoms
Dans de nombreuses zones géographiques, HPE Services propose des services de conseil assurant une prise en charge complète du cycle de vie : de la planification à la mise en œuvre en passant par la conception au sein des infrastructures NFVi, RAN et edge. HPE Tech Care Services et HPE Complete Care fournissent des services d’assistance pour l’infrastructure cloud télécom, qui s’étendent à la plateforme NFV/aux conteneurs.
Packages de services de déploiement pour les télécoms
HPE Telco Support Services comprend un portefeuille HPE Telco Packaged Support Services pour aider les clients de HPE Telco à atteindre les objectifs opérationnels de leur entreprise. Les HPE Telco Packaged Support Services sont conçus pour compléter HPE Telco Software Product Support Services ou HPE Telco Solution Support Services.
