Herzlichen Glückwunsch zum Kauf von HPE Services

Bei HPE gehen wir über den herkömmlichen Support mit reiner Fehlerbehebung hinaus und bieten Ihnen ein verbessertes, personalisiertes digitales Support-Erlebnis.

Erfahren Sie mehr und erhalten Sie Zugang zu einer Welt voller Möglichkeiten, indem Sie dieser einfachen schrittweisen Anleitung folgen.

HPE Tech Care Service

  • HPE Tech Care Service

    Der HPE Tech Care Service ist ein KI-gestütztes, digital verbessertes, personalisiertes Supporterlebnis, das die Entwicklung Ihres Unternehmens fördern soll.

    • Zuverlässige Service-Level-Optionen
    • Direktzugang zu Produktexperten
    • Fachkundige Beratung und technische Best Practices
    • Schnellere Ergebnisse durch KI-Erkenntnisse
    • Original-Ersatzteile von HPE
    Weitere Informationen

  • HPE Tech Tips Wissensdatenbank

    On Demand-Zugriff auf technische Videos, die die Technologie und das Know-how von HPE demonstrieren

    •  zwei- bis dreiminütige technische Videos
    • Technische Best Practice und funktionales Know-how
    • Just-in-time-Schulungen für schnelle Lösungen
    • Jederzeit verfügbar
    Interaktive Broschüre ansehen

  • HPE Outage Management

    Wenn jede Sekunde zählt, können Sie sich auf die Experten von HPE Outage Management verlassen, die Ihnen helfen, die Wiederherstellung zu beschleunigen. Nur mit HPE Tech Care Critical Service verfügbar.

    •  Reaktion innerhalb von 15 Minuten
    • Swarm Learning und Zusammenarbeit mit Experten
    • Maßgeschneiderte Kommunikationspläne
    • Nachbesprechungen von Vorfällen zur künftigen Prävention
    Weitere Informationen

  • HPE InfoSight Dashboards

    Interaktive Dashboards liefern on demand personalisierte Informationen sowie umsetzbare KI-Erkenntnisse zu Ihren HPE Produkten, Ihrem Support und Ihren Supportfällen.

    • Ganzheitlicher Überblick über Ihre HPE Produkte, Support und Supportfälle
    • Erhalten Sie detaillierte Aufschlüsselungen zu den Trends Ihrer Supportfälle
    • Neueste Softwarere-Revisionen für Ihre HPE Produkte mit einfachem Zugriff auf Downloads
    • Dynamische Übersichten Ihrer Verträge und Garantien sowie der zugehörigen Produkte
    Video ansehen

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1

Erstellen Sie Ihr Konto im HPE Support Center

Das HPE Support Center ist Ihr Portal zu allen Themen rund um den „Support“. Erfassen Sie einen Supportfall, erfahren Sie mehr über produktspezifische Best Practices von HPE, beheben Sie Probleme oder greifen Sie auf Daten zu, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer HPE-Produkte helfen.

Erstellen Sie zunächst Ihr Konto oder melden Sie sich an.

Schritt 2

Erstellen Sie Ihre Gruppen

Erstellen Sie Gruppen zugehöriger Verträge und Team-Mitglieder. Gruppen können privat sein oder mit Team-Mitgliedern, Partnern oder HPE Account Vertretern geteilt werden, um bei Support-Aktivitäten und der Verwaltung von IT-Assets zusammenzuarbeiten.

Hier finden Sie ein kurzes Video zum Erstellen einer Gruppe für den Einstieg.

Schritt 3

Registrieren Sie Ihre Supportverträge und Produkte

Registrieren Sie Ihre HPE Support Services und Produkte, um die neuesten Funktionen im HPE Support Center freizuschalten. Rufen Sie die Aktivitäten bei Supportvorgängen auf, überwachen Sie Verlaufstrends, laden Sie Firmware-Updates herunter und erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse zu Ihren Produkten.

Möchten Sie noch mehr von Ihren HPE-Support Services profitieren?

  • Verbinden Sie Ihre Geräte: um die automatische Fallerstellung zu ermöglichen und Echtzeitanalysen sowie proaktive, prädiktive Erkenntnisse über Ihre Umgebung zu erhalten.

Hier sind einige Links, die unserer Meinung nach hilfreich sind: