Gestion de réseau

Qu’est-ce que la gestion de réseau ?

Pour maintenir un réseau à son meilleur niveau d’intégrité et de fonctionnalité, il est essentiel d’assurer une maintenance et un contrôle complets à l’échelle des sites distants, des succursales, des campus, des datacenters et des clouds publics et privés. Les avantages qui en découlent sont les suivants :

• Disponibilité permanente des services et des applications métier critiques grâce à l’identification et à la résolution proactives des problèmes, qui réduisent les temps d’arrêt et garantissent que les services clés sont disponibles pour les utilisateurs.
• Sécurité renforcée grâce à une surveillance continue des activités anormales, et garantie d’accès sécurisé basé sur le rôle pour les appareils, les utilisateurs et les clients, y compris les devices IoT.
• Un flux ininterrompu des données depuis le point où elles sont générées (utilisateurs et devices IoT à l’edge) jusqu’à celui où elles sont traitées. Les outils de gestion réseau permettent de planifier et d’implémenter les améliorations requises pour absorber la croissance en préparant le réseau à l’augmentation de la demande.
• Respect facilité des engagements de conformité aux normes et législations applicables grâce à la surveillance et à la production de la documentation requise.

Les problèmes liés au réseau – dus pour moitié à une erreur humaine – constituent la cause principale des incidents informatiques survenus au cours des trois dernières années1. Les outils et les systèmes assurant une gestion de réseau efficace sont par conséquent essentiels pour atteindre les principaux objectifs de l’entreprise et créer des expériences numériques de grande qualité.

Comme indiqué dans le cadre FCAPS, ces fonctions sont les suivantes :

• Surveillance des performances réseau : Suivi des performances du réseau en temps réel, recherche de goulets d’étranglement et repérage des problèmes éventuels. Il s’agit notamment de suivre l’utilisation de la bande passante, la latence, les pertes de paquets et l’état de santé des équipements.
• Gestion des configurations : Cette tâche consiste à configurer les routeurs, les commutateurs et les pare-feu conformément aux besoins de l’entreprise. Elle comprend l’implémentation des réglementations relatives au réseau, des limitations d’accès et des caractéristiques de qualité de service.
• Gestion de la sécurité : Consiste à protéger le réseau contre les cyberattaques, les intrusions et les violations de données. Les tâches comprennent la mise en place des pare-feu et des systèmes de détection d’intrusion, ainsi que le maintien de la conformité aux règles de sécurité.
• Détection des pannes et dépannage : Il s’agit ici de déterminer la source des problèmes, tels que les pannes de réseau ou la détérioration des performances, et d’appliquer des mesures correctives pour les résoudre aussitôt que possible.
• Planification des capacités et évolutivité : Planifier l’avenir en évaluant les besoins en capacité et en évolutivité du réseau. Les administrateurs réseau doivent planifier l’expansion et garantir que le réseau pourra prendre en charge davantage d’utilisateurs, d’appareils et de services sans dégradation des performances.

• Complexité du réseau : À mesure que le travail hybride se généralise et que le cloud poursuit sa progression, la gestion des réseaux classiques apparaît trop complexe. Cette complexité est amplifiée par une gestion souvent séparée des réseaux WAN, filaire et sans fil.
• Visibilité : La prolifération rapide des appareils IoT en soutien des initiatives de transformation digitale engendre de nouveaux problèmes de visibilité et de sécurité, qui viennent augmenter les risques de cybersécurité.
• Multiplication des outils : Pour traiter les divers workflows et fonctions mis en œuvre dans les environnements d’applications, d’infrastructure et de cloud, les équipes réseau utilisent en moyenne de 4 à 15 outils2. Compte tenu de leur interopérabilité limitée, l’utilisation de ces grands ensembles d’outils se traduit par de nombreuses erreurs humaines, une moindre vigilance aux alertes et des temps d’arrêt accrus.