慧与无障碍

慧与致力于让技术的力量惠泽包括失能人员在内的普罗大众。

我们对无障碍的承诺

慧与致力于为失能人员提供无障碍的产品和服务。慧与产品经过专门设计,能够最大限度地满足美国 508 法案 (U.S. Section 508)、WCAG 2.0(A 级和 AA 级)准则以及 EN 301 549 等国际及区域标准。

通常我们会将慧与产品安装在计算机机房内,或使用行业标准通讯协议将这些产品分布多个 IOT 终端。人们通过工作站或 PC 等客户端计算设备展开互动。慧与会利用开放式操作系统和辅助技术,进一步提高兼容性。

慧与是国际无障碍专业人员协会 (IAAP) 的创始成员。这个非盈利协会专注于协助无障碍专业人员攀登新职业高度,从而让各公司能够更好地将无障碍整合到他们的产品和基础设施之中。

HPE 的无障碍目标是设计、生产和营销可供残障人士有效使用的产品和服务。我们致力于为失能人员提供无障碍的产品和服务。这一承诺支持了本公司的多元化目标,并帮助我们确保所有人都能享受到技术带来的好处。

我们的无障碍目标是设计、生产和营销可供所有人(包括残障人士)有效使用的产品和服务,无论是独立使用还是借助适当的辅助设备使用。希望所有 HPE 管理人员和员工都能够根据各自的角色和职责支持并实现这些目标。

在 HPE,我们致力于:

  • 提高公司内部对无障碍问题的认识水平,并为员工提供设计、生产、营销和交付无障碍产品和服务所需的培训
  • 制定产品和服务的无障碍指南,并在竞争、技术和经济可行的情况下,要求产品开发团队负责实施这些指南
  • 邀请残障人士参与无障碍指南的制定以及产品和服务的设计和测试
  • 记录无障碍功能,并以易于访问的形式公开有关我们产品和服务的信息
  • 与领先的辅助技术和解决方案提供商建立关系
  • 支持内部和外部研究与开发,以提高与我们产品和服务相关的辅助技术的最新水平
  • 支持并促进无障碍行业标准和指南

每个人都应该能够利用科技进行交流、表达自己并与世界联系。我们致力于提高 HPE 以及我们的客户和合作伙伴的无障碍意识。无论是容易看清的大字体、让您不劳动手的语音识别,还是任何其他可帮助您应对特定情况的辅助技术,我们的产品均可借助各种辅助技术更加方便地供用户使用。

您的需求评估

技术可以释放你的人类潜能。辅助技术可以消除障碍,帮助您在家里、工作中和社区中实现独立。辅助技术有助于增加、维护和改善电子信息技术的功能能力,包括台式机和笔记本电脑、平板电脑、手机、打印机等。

无障碍标准和法规

无障碍网页倡议 (WAI) 协助网页设计人员和开发人员打造能更好满足失能人员以及因年老而行动不便之客户需求的网站。网页内容无障碍指南 (WCAG) 用以推动对一系列网页内容(文本、图像、音频和视频)、Web 应用和软件的无障碍访问。HPE 采用网页内容无障碍指南 (WCAG) ISO/IEC 40500:2012,并在尽可能多的网页、软件和非网页文档产品中实施该指南。

美国

美国 508 法案 (US Section 508) 标准由美国无障碍委员会 (US Access Board) 制定,其同时也是联邦采购条例的构成部分;目的是为有肢体障碍、感官障碍或认知障碍的人群提供信息和通信技术服务。它们包含了多种技术的特定技术标准以及基于性能的需求,聚焦的是所涵盖产品的实用功能。特定标准涵盖的是软件应用和操作系统、基于 Web 的信息和应用、计算机、电信产品、视频和多媒体,以及自包含式产品。

加拿大

安大略省失能人员无障碍法案 (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, AODA) 确定了无障碍标准,确保安大略省的失能人员能够无障碍使用商品、服务和设施。AODA 适用于向公众或其他第三方提供商品、服务或设施的任何个人或机构(在安大略省的员工数超过 1 个);2025 年 1 月 1 日之前,无障碍措施必须实施到位。

欧盟

 EN 301 549 是由欧盟制定且隶属于 376 号标准之下的一个标准,供政府在采购信息通信技术 (ICT) 产品时用作在线工具包的基础。这个标准不仅制定了 ICT 产品和服务适用的功能性无障碍需求,还提供了每一个可无障碍要求适用之测试步骤和评估方法的描述。

慧与可随时提供 EN 301 549 产品合规报告。请向当地销售代表申领报告。

决策者会议间隙休息时的肖像图片。

可访问的客户支持

对于视力/听力有限、因年老而行动不便或者在其他方面需要方便访问客户支持的客户而言,他们可以通过以下方式联系 HPE 客户支持:

对于身处美国的客户,他们可以使用联邦通讯委员指定的电话区码 711,来访问电信中继服务 (TRS)。TRS 允许有听力障碍或语言障碍的人员通过文字电话 (TTY) 或其他设备来使用电话系统,以呼叫有/无此类障碍的人员。