网络管理

什么是网络管理？

为了维护网络健康和最佳功能，从跨远程位置、分支机构、校园、数据中心、公有云和私有云等各个方面进行全面的维护和控制至关重要。它提供：

• 通过主动发现和解决潜在问题，减少系统中断，确保关键服务始终可访问，从而为服务和关键业务应用提供持续的运行保障。
• 通过持续监控异常活动增强安全性，确保设备、用户和客户端（包括 IoT 设备）基于角色的安全访问。
• 数据在生成位置（边缘的用户和物联网设备）和处理位置之间顺畅流通。网络管理工具还有助于规划并实施改进措施以适应增长，确保网络可满足增长需求。
• 通过提供监控和必要的文件，简化遵守适用标准和法规的合规承诺。

过去三年，网络相关问题一直是造成所有 IT 服务事故的最大原因，其中，一半的网络问题由人为错误引起。1因此，切实有效的网络管理工具和系统是关键业务成果和高质量数字体验的重要保障因素。

根据 FCAPS 框架的概述，网络管理的功能包括：

• 监控网络性能：实时跟踪网络性能，寻找瓶颈并确定可能的问题。这包括跟踪带宽利用率、延迟、数据包丢失和设备运行状况。
• 配置管理：这包括配置路由器、交换机和防火墙以满足组织的需求。实施网络法规、访问限制以及服务质量特性都属于这一范畴。
• 安全管理：保护网络免受网络攻击、非法访问以及数据泄露。任务包括设置防火墙、入侵检测系统和维持安全规则合规性。
• 故障检测和故障排除：这需要确定问题来源，如网络中断或性能下降，并立即采取修复措施尽快解决问题。
• 容量规划与可扩展性：通过评估网络容量及可扩展性需求，针对未来做出规划。网络管理员必须进行扩展规划，保证网络能够支持更多用户、设备和服务，而性能却不会下降。

• 网络复杂性：随着混合办公成为主流且越来越多的组织采用云，传统网络日趋复杂、难以管理。广域网、有线和无线网络各自为政，这对于原本复杂的局面而言可谓雪上加霜。
• 可见性：随着数字化转型计划的推行，物联网设备激增，带来了新的可见性和安全挑战，同时增加了网络安全风险。
• 工具泛滥：为了管理跨应用、基础设施和云环境的各种工作流程和功能，网络团队平均拥有 4 到 15 个工具。2由于互操作性有限，大型工具集会导致较高的人为错误率、警报疲劳以及更长的宕机时间。

• 单点控制可统一有线、无线和广域网网络的网络管理，消除工具导致的管理孤岛，从而提供单点控制力和可见性。
• 可扩展：在全球数千个站点中快速扩展，而无需另外购置管理硬件/设备，也不会增加资本支出。
• 灵活：使用基于微服务的现代化架构，该架构具备灵活性且能够以自动化方式敏捷地交付功能，让组织不必为软件升级预留维护停机时间。
• AIOps 和分析：利用客户站点和类似（匿名）站点上的数据执行 AI/ML 和高级分析，以检测异常、快速排查故障和提供优化建议，从而提高运维效率。
• 可编程：利用 RESTful API、流式 API 和 Webhook，与现有解决方案生态系统轻松集成。

尽管云计算带来了诸多好处，但它可能并不总是首选或直接选择。对于那些需要严格遵守监管合规性、有数据主权要求或有传统网络设计的客户，他们可选择使用本地部署，这种部署方式具有类似云的敏捷性和效率。