Hewlett Packard Enterprise Accessibility
HPE s’engage à donner à tous, y compris les personnes en situation de handicap, les moyens requis pour exploiter la puissance de ses technologies.
Notre engagement pour l’accessibilité
HPE s’est engagée à proposer des produits et services qui soient accessibles aux personnes en situation de handicap. Les produits HPE sont conçus pour répondre au mieux, et dans les limites du raisonnable, aux exigences des normes internationales et régionales, telles que la Section 508, WCAG 2.0 (niveau A et AA) et EN 301 549.
Les produits HPE sont généralement installés dans une salle informatique ou distribués via des terminaux IoT utilisant des protocoles de communication standard. Les personnes interagissent via un appareil informatique côté client tel qu’une station de travail ou un ordinateur fixe. HPE utilise des systèmes d’exploitation ouverts afin de faciliter la compatibilité avec les technologies d’assistance.
Hewlett Packard Enterprise est membre fondateur de l’association internationale des professionnels de l’accessibilité (IAAP), une association à but non lucratif qui aide les professionnels de l’accessibilité à progresser dans leur carrière afin d’aider plus efficacement les organisations à intégrer l’accessibilité dans leurs produits et leur infrastructure.
Notre politique d’accessibilité
L’objectif de Hewlett Packard Enterprise en matière d’accessibilité est de concevoir, produire et commercialiser des produits et services qui peuvent être utilisés efficacement par des personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à proposer des produits et services qui soient accessibles aux personnes en situation de handicap. Cet engagement soutient les objectifs de diversité de notre entreprise et contribue à garantir que les avantages de la technologie sont accessibles à tous.
Notre objectif en matière d’accessibilité est de concevoir, produire et commercialiser des produits et services qui peuvent être utilisés efficacement par tous, y compris les personnes en situation de handicap, de manière autonome ou avec des dispositifs d’assistance appropriés. Tous les dirigeants et employés de Hewlett Packard Enterprise sont censés soutenir ces objectifs et leur mise en œuvre conformément à leurs rôles et responsabilités.
Notre engagement pour l’accessibilité
HPE s’engage à :
- Accroître le niveau de sensibilisation aux questions d’accessibilité au sein de l’entreprise et fournir à ses employés la formation dont ils ont besoin pour concevoir, produire, commercialiser et déployer des produits et services accessibles
- Élaborer des lignes directrices pour l’accessibilité des produits et services, et tenir les groupes de développement de produits responsables de la mise en œuvre de ces lignes directrices lorsque cela est réalisable sur le plan compétitif, technique et économique.
- Impliquer les personnes en situation de handicap dans l’élaboration des lignes directrices en matière d’accessibilité, ainsi que dans la conception et le test des produits et services
- Documenter les fonctionnalités d’accessibilité et mettre les informations sur nos produits et services à la disposition du public sous une forme accessible
- Établir des relations avec les principaux fournisseurs de technologies et de solutions d’assistance
- Soutenir les activités de recherche et de développement internes et externes visant à améliorer l’état de l’art des technologies d’assistance en rapport avec nos produits et services
- Apporter soutien et contribution aux normes et aux lignes directrices standard en matière d’accessibilité
Nos technologies d’assistance
Toute personne doit avoir la possibilité de communiquer, de s’exprimer et de se connecter au monde grâce à la technologie. Nous nous engageons à accroître la sensibilisation à l’accessibilité au sein de Hewlett Packard Enterprise ainsi qu’auprès de nos clients et partenaires. Qu’il s’agisse de grandes polices de caractères à lisibilité optimisée, de reconnaissance vocale qui vous permet de reposer vos mains ou de toute autre technologie d’assistance qui vous aide dans votre situation spécifique, il existe une variété d’options technologiques qui rendent nos produits plus faciles à utiliser.
Évaluation de vos besoins
La technologie peut libérer votre potentiel humain. Les technologies d’assistance éliminent les obstacles et vous aident à assurer votre indépendance à la maison, au travail et dans votre vie sociale. Les technologies d’assistance permettent d’augmenter, de maintenir et d’améliorer les capacités fonctionnelles des technologies électroniques et informatiques, telles que les ordinateurs de bureau et portables, les tablettes, les téléphones, les imprimantes, etc.
Normes et réglementations en matière d’accessibilité
L’initiative pour l’accessibilité du Web (WAI) aide les designers et développeurs Web à créer des sites qui répondent mieux aux besoins des personnes en situation de handicap ou présentant des déficiences liées à l’âge. Les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) promeuvent l’accessibilité de tous les types de contenu Web (texte, images, audio et vidéo), applications Web et logiciels. Hewlett Packard Enterprise a adopté les règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) ISO/IEC 40500:2012 et les applique dans la mesure du possible dans ses produits Web, logiciels et documents non disponibles en ligne.
États-Unis
Créées par le US Access Board, les normes US Section 508 font partie du Federal Acquisition Regulation. Elles traitent de l’accès des personnes souffrant de déficiences physiques, sensorielles ou cognitives aux technologies de l’information et de la communication. Elles contiennent des critères techniques spécifiques aux divers types de technologies et aux exigences de performances centrées sur les fonctionnalités des produits concernés. Des critères spécifiques existent pour les applications logicielles, les systèmes d’exploitation, les applications et les informations publiées sur le Web, les ordinateurs, les produits de télécommunication, les vidéos et les multimédias, et les produits fermés autonomes.
Canada
La loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario définit les normes d’accessibilité pour rendre les produits, services et infrastructures accessibles aux habitants de l’Ontario souffrant de handicaps. La loi LAPHO s’applique à toute personne ou organisation fournissant des produits, des services ou des infrastructures au public ou à d’autres tiers, et comptant au moins un employé en Ontario. Les mesures d’accessibilité doivent être implémentées au 1er janvier 2025 au plus tard.
Union européenne
La norme EN 301 549 a été créée par l’Union européenne dans le cadre du Mandat 376 pour servir de base à un kit d’outils en ligne pour l’approvisionnement public des produits de technologie de l’information et de la communication (TIC). La norme définit les exigences d’accessibilité fonctionnelle applicables aux produits et services des TIC, et décrit les procédures de test et de la méthodologie d’évaluation pour chaque exigence d’accessibilité.
HPE est en mesure de fournir sur demande un rapport de conformité des produits selon la norme EN 301 549. Pour formuler une demande, prenez contact avec votre représentant commercial local.
Accessibilité de l’assistance client
Les clients présentant des déficiences visuelles, auditives ou liées à l’âge, ou tout autre besoin en matière d’accessibilité du service d’assistance client peuvent recourir aux méthodes suivantes pour contacter l’assistance client de Hewlett Packard Enterprise :
- Page Web de contact de l’assistance client de HPE
- Formulaire de contact pour les personnes en situation de handicap ou présentant des déficiences liées à l’âge
Pour les clients basés aux États-Unis, la Federal Communications Commission utilise le numéro abrégé 711 pour l’accès aux services TRS (Telecommunications Relay Services). Le système TRS permet à celles et ceux qui souffrent de troubles de l’audition ou de la parole d’utiliser le système téléphonique via un télécopieur (TTX) ou un autre appareil permettant d’appeler des personnes souffrant ou non de tels troubles.