Déclaration de confidentialité de Hewlett Packard Enterprise

La présente Déclaration de confidentialité est en vigueur depuis le 20 décembre 2024.

Hewlett Packard Enterprise Company et ses filiales (HPE ou Nous) respectent votre vie privée. La présente Déclaration de confidentialité énonce nos pratiques en matière de confidentialité, notamment quant aux données personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons, partageons, vendons et transférons, ainsi que les choix que vous pouvez faire et les droits que vous pouvez exercer concernant vos données personnelles.

La présente Déclaration de confidentialité s’applique à tous les sites web, domaines, services, applications et produits appartenant à HPE, ainsi qu’à ceux de nos filiales, sauf si un avis de confidentialité spécifique d’une activité particulière de HPE, y compris mais sans s’y limiter, ses programmes, produits ou services, prévaut sur la présente Déclaration de confidentialité ou vient la compléter.  

1. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous collectons des données à caractère personnel si cela est nécessaire pour fournir nos programmes, produits ou services, atteindre nos objectifs commerciaux légitimes, et/ou nous conformer aux lois et réglementations en vigueur. Lorsque ce concept est reconnu par la loi en vigueur, la base juridique du traitement dans les cas suivants résultera de l’attente d’accords contractuels, d’exigences légales ou réglementaires, et de la promotion des intérêts légitimes de HPE. Ces informations peuvent être complétées par des informations supplémentaires pour aider à obtenir des consentements spécifiques si nécessaire. Selon la nature de votre relation avec HPE, nous collectons et traitons vos données personnelles en procédant comme suit : 

 

Catégories de données personnelles que nous collectons

Finalités commerciales du traitement des données personnelles

Base juridique invoquée lorsque ce concept est reconnu en vertu du droit applicable

Coordonnées, identifiants de connexion et interactions avec nos ressources et contenus numériques

Activités HPE, y compris les programmes, les produits et les services : 

  • création et gestion de compte ;
  • mise en application et exécution des accords avec vous ou votre organisation ;
  • fourniture d’un support et d’outils pour activer les licences et demander un support ; 
  • gestion et exécution des commandes ; 
  • déploiement et fourniture de programmes, de produits et de services ; 
  • réalisation de contrôles qualité ; 
  • gestion des retours de supports défectueux ;
  • mise en place et fourniture d’un accès aux portails clients, aux services de gestion hébergés et aux applications mobiles ;
  • conseil ;
  • notifications d’expiration de contrat, options de renouvellement et
  • développement et amélioration de nos programmes, produits et services, et garantie de conformité aux exigences réglementaires.

Exécution d’un contrat :

Nous sommes habilités à traiter vos données personnelles pour conclure ou exécuter des contrats avec vous ou vos organisations, et notamment pour fournir et gérer nos programmes, nos produits et nos services, et permettre à nos clients d’utiliser nos programmes, nos produits, nos services et nos outils de soutien.

Coordonnées, permis de conduire, passeport, informations sur la carte d’identité, antécédents judiciaires et autres informations pouvant s’avérer utiles (comme des informations issues de ressources accessibles au public)

HPE Financial Services :

  • fourniture de services de location, de prêt et autres services financiers ; 
  • réalisation de contrôles et d’obligations réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et autres ; 
  • lancement du processus d’approbation de crédit et facilitation de l’achat et de la revente d’équipements pour les services financiers et/ou les services de recyclage d’actifs.

Exécution d’un contrat

Respect des obligations légales associées aux lois et aux licences bancaires concernées

Coordonnées, informations d’identification, informations requises pour acheter nos produits et services en ligne, y compris les enregistrements d’appels effectués par le service des ventes, les données collectées via l’utilisation de la visioconférence et d’autres outils de bureau, le profil, le rôle et les préférences, les identifiants de connexion, les informations sur l’activité numérique et autres détails pouvant se révéler utiles (comme les informations provenant de sources accessibles au public)

Ventes et marketing :

  • ventes et marketing ;
  • publicité ;
  • création et diffusion de communications, publicités, invitations et offres personnalisées et ciblées ;
  • réalisation de campagnes marketing ;
  • gestion des contacts et des préférences, collecte et traitement des données reçues des courtiers en données ; 
  • génération de leads et d’opportunités ; 
  • gestion des activités de génération de leads ; 
  • activités d’engagement commercial ; 
  • organisation et gestion d’événements, y compris le traitement des informations sur les passeports des clients et des partenaires pour soutenir la création de lettres de VISA pour des événements, des webinaires et des réunions virtuelles ; 
  • participation à des interactions sur les réseaux sociaux et
  • garantie d’accès valide aux informations. 

Intérêt légitime :

Nous sommes habilités à traiter vos données personnelles dans la mesure où la protection de nos intérêts commerciaux légitimes le requiert (sous réserve que les intérêts ou les droits des personnes concernées ne prévalent pas sur les nôtres). Plus précisément, nous pouvons être amenés à les utiliser pour gérer, développer et améliorer nos produits et nos services ; soutenir nos clients et nos opérations de vente ; protéger notre personnel et nos actifs ; communiquer des informations concernant nos programmes, nos produits et nos services, et assurer le respect des lois et réglementations.

Le consentement constituera la base juridique du traitement de cette catégorie de données personnelles lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur une autre, ou si nous sommes tenus par la loi de demander votre consentement dans le cadre de certaines de nos activités de ventes et de marketing, de l’utilisation de nos outils de collecte de données en ligne ou d’enquêtes.

Informations sur l’activité internet ou autre réseau électronique : identifiants de connexion, informations sur les activités numériques et préférences

Collecte de vos informations lorsque vous engagez des interactions en ligne avec nous pour :

  • renforcer l’utilisation de nos sites web, applications mobiles, produits et services ;
  • collecter des statistiques pour optimiser la fonctionnalité de nos sites web, applications mobiles, produits et services ;
  • améliorer l’expérience utilisateur grâce aux chatbots, à la gestion des sessions et à la diffusion de contenu adapté à leurs intérêts et
  • optimiser les campagnes marketing et publicitaires

Consentement

Nous sommes habilités à traiter vos données personnelles dans la mesure où vous nous avez accordé votre consentement – que vous pouvez retirer à tout moment. Et pour les cas où nous aurions besoin de traiter des données personnelles sensibles, nous vous demanderons un consentement explicite. Votre droit de retirer votre consentement n’affectera pas la légitimité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Coordonnées, identifiants de connexion, commentaires et remarques

Formulaires et sondages en ligne :

  • interaction avec des partenaires et des fournisseurs dans des forums en ligne et
  • réalisation de recherches et d’enquêtes pour évaluer la satisfaction et l’engagement des clients, y compris le traitement de données personnelles sensibles telles que les informations sur la diversité, l’inclusion et l’accessibilité pour les enquêtes de recherche d’expérience client.
Consentement
Coordonnées et informations sur les dépenses

Programmes partenaires et fournisseurs :

  • gestion des relations avec les partenaires et les fournisseurs ;
  • garantie de la conformité des demandes de remboursement des dépenses des partenaires avec les politiques internes, et
  • engagement et fourniture de programmes, produits et services aux clients – auquel cas nous pouvons recevoir des données personnelles directement de votre part ou de nos partenaires.
Exécution d’un contrat
Coordonnées, données collectées par le biais d’une visioconférence et d’autres outils de bureau

Formation et enseignement :

  • direction de formations et gestion de programmes d’éducation destinés aux clients, partenaires et fournisseurs.
Exécution d’un contrat
Coordonnées, solvabilité et autres informations pouvant se révéler utiles (comme des informations provenant de sources accessibles au public)

Vérifications avec la diligence raisonnable :

  • engagement avec la diligence raisonnable à l’égard de tiers dans la lutte contre la corruption, et mise en œuvre des enquêtes requises dans le respect des lois en vigueur.
Exécution d’un contrat
Coordonnées, identifiants de connexion et autres détails pertinents (comme des informations provenant de sources accessibles au public)

Programmes de protection des marques :

  • réalisation d’enquêtes sur les fraudes, la conformité, le marketing gris, le vol et/ou la contrefaçon liés aux produits et services HPE.
Intérêt légitime – Le consentement constituera la base du traitement de cette catégorie de données personnelles lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur une autre base juridique telle que l’intérêt légitime, ou si nous sommes tenus par la loi de demander votre consentement pour les besoins de nos activités de ventes et marketing, de nos outils de collecte de données en ligne ou d’enquêtes.
Coordonnées, informations d’identification et images de vidéosurveillance

Sécurité et authentification :

  • garantie de sécurité et de sûreté du personnel et des locaux de HPE ;
  • identifiants de connexion, protection du réseau HPE et d’autres actifs numériques ;
  • fourniture d’un accès aux zones et aux ressources d’information restreintes et protection des données personnelles contre tout accès non autorisé.

Intérêt légitime

Le consentement constituera la base juridique pour le traitement de cette catégorie de données personnelles lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur une autre, ou si nous sommes tenus par la loi de demander votre consentement dans le cadre de certaines de nos activités de ventes et de marketing, de l’utilisation de nos outils de collecte de données en ligne ou de nos enquêtes.

Coordonnées, informations sur les fautes présumées et autres informations pertinentes telles que les fonctions, l’alignement organisationnel et les relations avec les autres personnes impliquées

Dénonciation :

  • détection, prévention et enquête sur des fautes commises par le personnel, les clients, les partenaires et les fournisseurs de HPE.
Exécution d’un accord
Coordonnées et informations incluses dans les demandes de renseignements et les réclamations

Demandes de renseignements et réclamations :

  • traitement et résolution des demandes de renseignements et des plaintes.
Consentement

Coordonnées pour soumettre un abonnement aux alertes d’offres d’emploi gérées par HPE ou par nos partenaires de recrutement ; coordonnées et renseignements publiquement disponibles sur nos réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn. Pour des informations sur les données personnelles traitées dans le cadre d’une candidature ou d’une offre d’emploi, veuillez consulter notre Avis de recrutement.

Programmes d’expérience professionnelle virtuels pour étudiants (18 ans et plus) : informations de profil (coordonnées, photo, etc.), formation (établissement de formation, diplômes, niveau du diplôme, etc.), préférences de travail (emplacement, type de travail, compétences, etc.), pays et inférences.

Recrutement :

  • identification et prise de contact des candidats potentiels à un emploi

Consentement

Par ailleurs, nous sommes habilités à traiter vos données personnelles qui sont disponibles publiquement sur les réseaux sociaux professionnels dans la mesure où la protection de nos intérêts commerciaux légitimes le requiert (sous réserve que les intérêts ou les droits des personnes concernées ne prévalent pas sur les nôtres). Plus précisément, nous pouvons les utiliser pour gérer, développer et améliorer nos produits et nos services ; soutenir nos clients et nos opérations de vente ; protéger notre personnel et nos actifs ; communiquer des informations qui complètent nos programmes, nos produits et nos services ; et assurer le respect des lois et des réglementations. 

Coordonnées et informations incluses dans les demandes de renseignements et les enquêtes par sondage et autres détails utiles

Fusions, acquisitions et cessions :

  • gestion des fusions, des acquisitions et des cessions ; 
  • traitement des requêtes, mise en forme, perfectionnement de l’expérience d’accueil et d’intégration.

Consentement

Exécution d’un contrat

 

Dans certains cas, la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle pour notamment signer ou remplir un contrat avec HPE. En l’occurrence, si vous refusez de communiquer vos données personnelles, nous risquons d’être dans l’impossibilité d’assurer intégralement les fonctionnalités de nos programmes, de nos services ou de nos produits.

Sites web et fonctionnalités de médias sociaux autres que HPE. Les sites et les services de HPE peuvent contenir des liens vers des applications, produits, services ou sites web tiers, fournis à des fins d’information. Nous pouvons également vous offrir des options d’accès à des médias sociaux vous permettant de partager des informations avec vos réseaux sociaux et d’interagir avec HPE sur divers sites sociaux. HPE n’exerce aucun contrôle sur les sites tiers ou leurs pratiques en matière de protection de la vie privée, et nous n’acceptons aucune responsabilité ni n’assumons aucune garantie à l’égard des sites tiers. La présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux données personnelles que vous choisissez de communiquer à ces tiers ou qui sont collectées ou partagées par eux. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité des sites que vous visitez avant d’autoriser la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.   

2. Comment nous partageons les données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager et/ou divulguer vos données personnelles en procédant comme suit :

Divulgation au sein du groupe de sociétés HPE. Bien que son siège se situe aux États-Unis, HPE exerce ses activités dans le monde entier. En cas de nécessité, HPE peut divulguer vos données personnelles au sein du groupe d’entités HPE en se référant à la section ci-dessus, intitulée «∘Notre utilisation des données personnelles∘».  

Divulgation à des prestataires de services ou des tiers. HPE fait appel à des prestataires de services et à des tiers pour assurer la gestion et le soutien de ses opérations commerciales, fournir des services professionnels, livrer et développer des programmes, des produits, des services et des solutions client, et faciliter le développement des initiatives de communication commerciale et marketing de HPE.

Par exemple, lorsqu’elle s’engage avec des partenaires comme des revendeurs, des fournisseurs et/ou des distributeurs dans le cadre de ses activités commerciales, HPE peut leur communiquer vos données personnelles afin notamment de faciliter les ventes et le déploiement de nos produits et de nos services.

HPE peut aussi partager vos données personnelles avec des tiers pour : (i) répondre à des demandes d’informations émanant d’autorités gouvernementales et policières dûment autorisées ; (ii) nous conformer à la législation, à la réglementation, à une citation à comparaître ou à l’ordonnance d’un tribunal ; (iii) faire respecter ou protéger les droits et les biens de HPE ou des entités du groupe, ou (iv) exécuter/protéger les droits ou la sécurité personnelle de HPE, de ses employés et des tiers opérant sur ou utilisant un site HPE lorsqu’ils y sont autorisés, et dans chaque cas en respectant les lois en vigueur. 

Dans certaines circonstances, pour des raisons stratégiques ou commerciales, HPE pourrait décider de vendre, d’acheter, de fusionner ou de restructurer ses activités dans certains pays. Une telle transaction peut entraîner la divulgation de données personnelles à des acheteurs potentiels ou réels de l’activité en question, ou la réception de tels renseignements de la part des vendeurs. Quelle que soit l’opération, HPE s’efforce toujours d’assurer la protection contractuelle des données personnelles.  

Les catégories de données personnelles ci-dessous peuvent être divulguées suivant les modalités indiquées ci-après :

Catégories de données personnelles traitées

Catégories d'entités recevant des données personnelles

Identifiants personnels, et notamment :

  • Coordonnées
  • Informations d’identification
  • Permis de conduire
  • Coordonnées du passeport et de la carte d’identité

 

 

  • Membres du groupe d’entités HPE,
  • Autorités gouvernementales et/ou représentants des forces de l’ordre
  • Fournisseurs ou partenaires commerciaux HPE
  • Autres entreprises et leurs conseillers
  • Tiers
  • Fournisseurs de services

Informations commerciales, et notamment :

  • Informations requises pour acheter nos produits et nos services en ligne
  • Informations sur le profil, le rôle et les préférences
  • Membres du groupe d’entités HPE,
  • Autorités gouvernementales et/ou représentants des forces de l’ordre
  • Clients ou partenaires commerciaux, fournisseurs ou partenaires commerciaux de HPE
  • Autres entreprises et leurs conseillers.

Informations sur l’activité internet ou autre réseau électronique, soit les éléments suivants :

  • Identifiants de connexion
  • Informations sur l’activité numérique
  • Membres du groupe d’entités HPE,
  • Autorités gouvernementales et/ou représentants des forces de l’ordre
  • Clients ou partenaires commerciaux, fournisseurs ou partenaires commerciaux de HPE
  • Autres entreprises et leurs conseillers.
Certificats de bonne réputation 
  • Membres du groupe d’entités HPE
  • Autorités gouvernementales et/ou représentants des forces de l’ordre
  • Autres entreprises et leurs conseillers.
Commentaires et remarques issus de forums et d’enquêtes en ligne
  • Membres du groupe d’entités HPE, autorités gouvernementales et/ou représentants des forces de l’ordre
  • Clients ou partenaires commerciaux HPE
  • Fournisseurs ou partenaires commerciaux HPE, sponsors d’événements, clients
  • Tiers.
Images de vidéosurveillance
  • Membres du groupe d’entités HPE, partenaires
  • Autorités gouvernementales et/ou représentants des forces de l’ordre
  • Clients ou partenaires commerciaux HPE, revendeurs
  • Tiers.
Informations sur des allégations de mauvaise conduite
  • Membres du groupe d’entités HPE
  • Autorités gouvernementales et/ou représentants des forces de l’ordre
  • Clients ou partenaires commerciaux HPE
  • Entrepreneurs (fournisseurs de services tiers)
  • Tiers
Informations contenues dans les demandes de renseignements et les plaintes
  • Membres du groupe d’entités HPE, autorités gouvernementales et/ou représentants des forces de l’ordre, tiers.
Informations mises à disposition sur les réseaux sociaux professionnels
  • Membres du groupe d’entités HPE
  • Autorités gouvernementales et/ou représentants des forces de l’ordre
  • Clients ou partenaires commerciaux HPE
  • Fournisseurs ou partenaires commerciaux HPE
  • Autres entreprises et leurs conseillers
  • Commanditaires d’événement
  • Tiers.

 

3. Comment nous transférons les données personnelles dans le monde entier

Si nécessaire, HPE peut transférer vos données personnelles au sein du groupe d’entités HPE, ainsi qu’à d’autres tiers. Les destinataires peuvent être établis dans des pays n’assurant pas le même niveau de protection des données que votre pays de résidence. HPE prendra des mesures pour assurer que les données personnelles que nous transférons sont suffisamment protégées, conformément aux lois en vigueur sur la protection des données. Si la loi locale l’exige, nous demanderons votre autorisation avant de transférer vos données personnelles. 

Transferts au sein du groupe d’entités HPE. HPE a mis en place un accord intragroupe sur le transfert et le traitement des données personnelles au sein du groupe d’entités HPE. Cet accord sert également de fondement aux Binding Corporate Rules (BCR ou règles d’entreprise contraignantes) de HPE applicables au Controller et au Processor, qui ont été approuvées par les organismes de réglementation de la protection des données dans l’Union européenne et d’autres pays.  Les BCR permettent à HPE de s’assurer que les données personnelles transférées à l’étranger au sein du groupe HPE sont adéquatement protégées conformément aux lois en vigueur sur la protection des données. Pour en savoir plus sur nos Règles d’entreprise contraignantes (BCR, Binding Corporate Rules) et sur les pays qui les ont adoptées, veuillez cliquer ici.

Les pratiques de HPE en matière de protection de la vie privée, décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, sont conformes au système de normes de confidentialité transfrontalières (CBPR) de l’APEC, notamment en matière de transparence, de responsabilité et de choix relatifs à la collecte, à la divulgation et à l’utilisation de données personnelles. Le système CBPR offre aux entreprises un cadre pour la protection des données personnelles transférées au sein des économies membres de l’APEC. Vous trouverez plus d’informations sur la certification CBPR (Cross Border Privacy Rules ou Règles de confidentialité transfrontalières)  ici. La certification CBPR n’inclut pas les informations qui peuvent être collectées par le biais de logiciels téléchargeables depuis des plateformes tierces. En cas de problème de confidentialité ou d'utilisation des données lié à la certification APEC de HPE que nous n’aurions pas résolu de manière satisfaisante, veuillez contacter notre service de résolution des litiges basé aux États-Unis en cliquant ici.

Transferts aux prestataires de services ou aux tiers. En cas de transfert à des fournisseurs de services ou des tiers établis dans des pays qui n’assurent pas un niveau de protection des données adéquat, HPE prendra les mesures de protection appropriés – comme la signature de clauses contractuelles types de l’UE avec le destinataire ou la mise en œuvre de mécanismes contractuels équivalents approuvés par l’autorité de protection concernée – s’appuyant sur des codes de conduite approuvés ou des mécanismes de certification adoptés par le destinataire, ou des engagements exécutoires et contraignant ce dernier. Pour plus d’informations sur les mesures de protection appropriées ou si vous désirez recevoir une copie du mécanisme de transfert correspondant, veuillez contacter le service de protection de la vie privée de HPE.

4. Comment gérer les communications et les préférences

HPE peut vous fournir des compléments d’information sur nos programmes, nos produits et nos services et/ou des communications sur nos nouveaux programmes, nos produits, nos services et nos offres. Si vous ou votre organisation avez acheté nos programmes, nos produits ou nos services, vous pouvez recevoir des alertes, des mises à jour de logiciels ou des réponses aux demandes d’assistance dans le cadre de nos programmes, nos produits et nos services. Si vous choisissez de recevoir des communications de HPE, vous aurez également la possibilité de vous inscrire pour recevoir des bulletins et des publications spécifiques. Dans certains cas, vous pourrez aussi choisir le mode d’envoi de ces informations et communications, c’est-à-dire par e-mail, téléphone ou la poste.  

Gestion des choix de communication. Vous pouvez modifier vos choix et préférences en matière de communications de HPE en procédant comme suit :

  • accédez à la page Se connecter aux mises à jour HPE, puis indiquez ou modifiez vos choix, et communiquez votre adresse e-mail ;
  • accédez aux services à l’aide d’une connexion unique (SSO), qui vous permet de vous enregistrer sur les sites web de HPE à l’aide d’un identifiant unique et du mot de passe de votre choix, et de définir vos préférences en matière de confidentialité pour les communications par e-mail et par téléphone avec HPE.

Désinscription des communications. Si vous ne voulez plus recevoir de communications de la part de HPE, vous pouvez vous désinscrire en procédant comme suit :

  • cliquez sur le lien de désabonnement ou de désinscription, ou suivez les instructions figurant dans chaque communication ;
  • accédez au Centre de préférences de communications, puis sélectionnez « Désinscription » et indiquez votre adresse e-mail ;
  • indiquez à la personne qui vous téléphone que vous ne voulez plus recevoir d’appels de HPE.   Pour le cas oùvotre demande de désabonnement ou désinscription n’aurait pas été satisfaite dans un délai convenable, veuillez contacter le HPE Privacy Office en indiquant votre nom et vos coordonnées, ainsi que les types de messages que vous ne souhaitez plus recevoir de la part de HPE. Veuillez noter que le traitement de votre demande peut prendre un certain temps.  Il peut s’avérer nécessaire de vérifier votre demande.
  • En nous envoyant une communication via hpeprivacy@hpe.com indiquant que vous ne souhaitez plus recevoir de courrier direct.

Veuillez noter que nous pouvons être tenus de vous contacter si l’objectif principal de nos communications n’est pas de nature promotionnelle, comme les prises de contact liées à l’administration de notre relation avec vous – notamment dans le cadre de la prise de commande, des contrats, de l’assistance, des avertissements sur la sécurité des produits et autres avis de nature administrative ou transactionnelle. 

5. Outils de collecte automatique de données (souvent référencés par le terme cookies ou autres technologies)

Comment HPE utilise les outils de collecte automatique de données. Pour vous fournir une expérience plus pertinente, nous utilisons des cookies et d’autres technologies qui activent une fonctionnalité déterminée du site web. Les cookies sont de petits fichiers de données enregistrés sur votre appareil qui, par exemple, nous aident à déterminer ce qui vous intéresse chez HPE ; facilitent le partage d’articles sur les médias sociaux ; nous permettent de vous fournir du contenu, des offres d’emploi et des publicités répondant à vos centres d’intérêt et votre emplacement, et de vous faire profiter de nombreux autres avantages sur site.

Types de cookies et autres technologies.

Obligatoires  Assurent les fonctions de navigation élémentaires sur nos sites web. Sont ainsi couverts la définition de vos préférences en matière de cookies, la gestion des sessions, ainsi que les processus de connexion et de paiement sécurisés. Vous pouvez ainsi configurer votre navigateur pour bloquer ces types de cookies ou pour obtenir une alerte les concernant, mais certaines parties des produits et services risquent alors de ne pas fonctionner.
Fonctionnels Permettent de capturer et de mémoriser les préférences des utilisateurs sur les sites web HPE, d’améliorer leur convivialité, d’analyser l’utilisation du site et d’autoriser les interactions sociales ainsi que l’optimisation du site. Si vous désactivez les cookies fonctionnels, certains produits ou services risquent de ne pas fonctionner correctement.
Personnalisation            Améliorer l’expérience globale sur les sites web HPE, et personnaliser le contenu et les publicités qui vous sont présentés.

 

Pour en savoir plus sur les fonctions et les outils spécifiques utilisés sur notre site web, veuillez consulter notre outil de gestion du consentement aux cookies fourni par TrustArc sur https://www.hpe.com/uk/en/legal/privacy.html#datacollection

Des agences de publicité tierces peuvent utiliser des outils de collecte automatique de données sur nos sites web et nos applications afin de comprendre vos interactions avec ces derniers, d’optimiser nos publicités et notre marketing, et de vous proposer des publicités répondant à vos centres d’intérêt sur d’autres sites web et applications que vous visitez ou utilisez.

Des cookies peuvent également être utilisés lorsque vous partagez des renseignements avec les réseaux sociaux via un bouton de partage sur nos sites web. Le réseau social enregistrera votre action et peut utiliser ces informations pour vous envoyer des publicités ciblées. Les politiques de protection de la vie privée de ces sociétés régissent le type de cookies qu’elles utilisent et la façon dont elles traitent les informations ainsi générées. 

Lorsque vous saisissez vos coordonnées dans un formulaire sur un site hpe.com pour vous inscrire à un service, télécharger un livre blanc ou demander des renseignements sur des produits ou des services de HPE, celles-ci peuvent être enregistrées dans un cookie sur votre appareil ou d’autres outils de suivi en ligne sur votre appareil. Lors de vos prochaines visites sur les sites hpe.com, ces informations sont récupérées et nous permettent de suivre votre navigation et d’enregistrer les sites que vous visitez, ainsi que les liens sur lesquels vous avez cliqué, de façon à personnaliser votre expérience en ligne et vos futures communications avec HPE.

Si vous avez choisi de recevoir des messages marketing ou des newsletters de HPE, nous pouvons déterminer si vous avez ouvert ces messages et si vous avez cliqué sur les liens proposés, grâce aux balises et aux URL personnalisées contenues dans ces communications. Ce procédé permet à HPE de mieux personnaliser ces communications et de les limiter aux sujets qui vous intéressent.

Choix en matière de collecte automatique de données et de suivi en ligne.

Bien que les sites web de HPE ne reconnaissent pas actuellement certains signaux automatiques du navigateur liés aux mécanismes de suivi – tels que les instructions « ne pas suivre » – vous pouvez généralement exprimer vos préférences en matière de confidentialité concernant l’utilisation de la plupart des outils de collecte automatique de données par le biais des paramètres de votre navigateur web ou de votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse avant de recevoir certains outils de collecte automatique de données, afin que vous puissiez décider de les accepter ou non. Vous pouvez aussi généralement configurer votre navigateur ou votre appareil afin que certains outils de collecte automatique des données soient désactivés. Dans certains pays, vous pouvez avoir le choix entre accepter ou refuser notre utilisation de cookies fonctionnels ou de personnalisation par le biais d’une bannière de préférences en matière de cookies, qui apparaît en haut de nos pages web. La bannière cesse de s’afficher lorsque vous avez fait votre choix, mais vous pourrez peut-être revenir dessus en sélectionnant le lien « Choix publicitaires et cookies » dans le pied des pages web HPE pertinentes. Les résidents de certains États des États-Unis peuvent disposer de choix supplémentaires, comme décrit sur la page Informations spécifiques sur les lois sur la confidentialité des États américains.

Si vous bloquez, désactivez ou rejetez certains cookies obligatoires ou fonctionnels, il se peut que certaines pages web ou expériences utilisateur, comme les chatbots et les rediffusions de session, ne s’affichent pas correctement, ou que vous ne puissiez pas ajouter d’articles à votre panier, passer une commande ou utiliser un service nécessitant une connexion.

HPE participe au programme d’autoréglementation Digital Advertising Alliance (DAA et DAAC) relative à la publicité numérique en ligne (voir http://www.aboutads.info/ ou http://youradchoices.com/  aux États-Unis et http://youradchoices.ca/ au Canada). Les publicités de HPE qui vous sont destinées sont identifiées par l’icône Ad Choices. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour générer des publicités ciblées sur les sites web que vous visitez, vous pouvez cliquer ici pour modifier vos préférences. Pour les applications, veuillez mettre à jour les paramètres de votre appareil. Cette option vous permet d’accéder à vos préférences et de les modifier. Veuillez noter que cela ne modifie pas vos préférences en matière de publicité non ciblée.

Quelques-uns de nos sites web utilisent des cookies Google Analytics. Les informations collectées par les cookies Google Analytics sont transmises et stockées dans des serveurs de Google situés aux États-Unis, conformément aux pratiques en matière de protection de la vie privée. Pour obtenir une vue d’ensemble de la protection de la confidentialité chez Google et de la manière dont elle s’applique à Google Analytics, visitez le site https://www.google.com/policies/privacy/. Vous pouvez désactiver le suivi par Google Analytics en visitant le site https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. Comment nous maintenons la sécurité des données personnelles

HPE attache une grande importance à la confiance que vous nous accordez en ce qui concerne la protection de vos données personnelles. Afin de protéger vos données personnelles contre la perte, ou l’utilisation, l’accès ou la diffusion non autorisés, HPE utilise une série de procédures physiques, techniques et administratives raisonnables et appropriées afin de garantir la sécurité des informations que nous collectons et traitons. HPE s’aligne sur les principes de « sécurité dès la conception » dans son programme de cybersécurité. Tous les systèmes utilisés à l’appui des activités de HPE sont régis par nos politiques de cybersécurité, qui reposent sur les normes de l’industrie et les bonnes pratiques, comme la famille de normes 27001 de l’Organisation internationale de normalisation (ISO) et les normes de l’Institut national des normes et des technologies (NIST).  

Lorsque nous collectons ou nous transférons des informations confidentielles, nous employons toute une gamme de technologies et de procédures de sécurité complémentaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Les données personnelles que vous nous communiquez sont stockées sur des systèmes informatiques verrouillés, situés dans des infrastructures contrôlées, à accès restreint. L’accès à vos informations est réservé aux employés de HPE ou aux tiers autorisés qui ont besoin de les connaître afin de les traiter pour notre compte, et qui sont soumis à de strictes obligations de confidentialité. Lorsque nous transmettons des informations confidentielles par Internet, nous les protégeons en recourant à une méthode de chiffrement, comme le protocole de sécurité de la couche transport (TLS), le protocole de sécurité IP (IPSec) ou le protocole SSL (Secure Socket Layer).

7. Pendant combien de temps nous conservons les données personnelles

Nous conservons les données personnelles pendant toute la durée de la relation contractuelle et, dans la mesure autorisée par les lois en vigueur, après la relation, aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour satisfaire les objectifs énoncés dans la présente Déclaration de confidentialité, pour protéger HPE contre toute réclamation fondée en droit et pour gérer notre entreprise.  HPE se réserve expressément le droit d’utiliser le contenu de ce site web pour l’extraction de texte commercial et l’exploration de données en vue d’une utilisation par des outils d’intelligence artificielle et de machine learning, tel que prévu dans les implémentations régionales et nationales. Pour l’acquisition d’une licence d’utilisation correspondante, veuillez écrire à l’adresse hpeprivacy@hpe.com.

Lorsque nous n’aurons plus besoin d’utiliser des données personnelles, nous les supprimerons de nos dossiers et systèmes informatiques, ou nous prendrons les mesures nécessaires pour les anonymiser, à moins que nous ne soyons tenus de les conserver plus longtemps pour répondre à une obligation légale ou réglementaire.  Pour recevoir de plus amples informations sur nos politiques de conservation des données, veuillez contacter le HPE Privacy Office.

Afin de déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données ; les objectifs pour lesquels nous traitons des données personnelles ; la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens ; et toute obligation légale applicable. Les périodes de conservation seront déterminées au cas par cas, conformément aux normes de conduite commerciale et de gestion des risques de HPE.

8. Comment exercer vos droits et informations supplémentaires

Nos pratiques en matière de confidentialité sont conformes aux exigences des lois sur la protection des données en vigueur dans les pays où nous menons nos activités. Nous respectons les droits que ces lois confèrent aux individus en ce qui concerne leurs données personnelles. En fonction des lois sur la protection des données auxquelles vous êtes soumis, ces informations supplémentaires peuvent vous concerner et s’appliquer à votre cas.  

Contrôleurs de données. Les sociétés du groupe d’entités HPE peuvent intervenir en tant que contrôleurs de données sur vos données personnelles dans le cadre du traitement de celles-ci tel que décrit dans la présente Déclaration de confidentialité. Vous trouverez la liste mise à jour du groupe d’entités HPE en cliquant ici. Pour de plus amples informations sur l’entité HPE qui agit à titre de contrôleur de vos données personnelles, veuillez contacter le HPE Privacy Office.

Responsable de la confidentialité. HPE a nommé une responsable de la confidentialité (RC), qui agit également en tant qu’administratrice de la sécurité des données régionale dans de nombreux pays où nous sommes présents. Nous disposons également de Responsables de la protection des données (RPD) régionaux dans certains pays, tels que l’Allemagne et la Pologne. Vous pouvez communiquer avec notre RC/RPD en remplissant le formulaire proposé  ici ou en écrivant à l’adresse suivante :

Hewlett Packard Enterprise
Office of Legal & Administrative Affairs – ATTENTION PRIVACY OFFICE
1701 E Mossy Oaks Rd
Spring, TX 77389

Base légale de traitement des données personnelles. Là où ce concept est reconnu, nous traitons vos données personnelles en nous appuyant sur les fondements juridiques suivants :

  • Intérêt légitime. Nous sommes habilités à traiter vos données personnelles dans la mesure où la protection de nos intérêts commerciaux légitimes le requiert (sous réserve queles intérêts ou les droits des personnes concernées ne prévalent pas). Plus précisément, nous pouvons les utiliser pour gérer, développer et améliorer nos produits et nos services ; soutenir nos clients et nos opérations de vente ; protéger notre personnel et nos actifs ; communiquer des informations concernant nos programmes, nos produits et nos services ; et assurer le respect des lois et réglementations.  Nos intérêts commerciaux légitimes sont corrélés aux objectifs de traitement énoncés dans la section intitulée « Comment nous utilisons les données personnelles ».
  • Exécution d’un contrat. Nous sommes habilités à traiter vos données personnelles pour conclure ou exécuter des contrats avec vous ou vos organisations, et notamment pour fournir et gérer nos programmes, produits et services, et également pour permettre à nos clients d’utiliser nos programmes, produits, services et outils de support.
  • Obligation légale. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur ainsi que pour établir ou exercer nos droits. Par exemple, en cas de réclamation juridique ou d’obligation de conformité, de réglementation et d’enquête. 
  • Consentement. Nous sommes habilités à traiter vos données personnelles dans la mesure où vous nous avez accordé votre consentement – que vous pouvez retirer à tout moment. Et pour les cas où nous aurions besoin de traiter des données personnelles sensibles, nous vous demanderons un consentement explicite. Votre droit de retirer votre consentement n’affectera pas la légitimité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Le consentement constituera la base juridique du traitement de données personnelles lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur une autre base juridique ou que nous sommes tenus par la loi de demander votre consentement pour les besoins de certaines de nos activités de ventes et marketing, de nos outils de collecte de données en ligne ou d’enquêtes. À tout moment, vous avez le droit de modifier vos choix de communication, de vous désabonner des communications de HPE ou de communiquer avec le HPE Privacy Office.

Vos droits sur vos données personnelles. En fonction des lois sur la protection des données auxquelles vous êtes soumis, vous pouvez avoir le droit de faire les demandes suivantes :

  • Confirmer le traitement de vos données, ou consulter ou obtenir des copies de vos données personnelles qui sont traitées par HPE ;
  • Rectifier vos données personnelles, si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • Supprimer ou anonymiser vos données personnelles, sauf si une exception s’applique. Ainsi, nous pouvons être tenus de conserver vos données personnelles pour nous conformer à des obligations légales ;
  • Limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Par exemple, si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, vous pouvez nous demander de restreindre leur traitement jusqu’à ce que nous ayons pu vérifier leur exactitude ;
  • Demander à limiter certaines utilisations et divulgations des informations personnelles confidentielles ;
  • Refuser le partage de vos données personnelles à des fins de publicité comportementale ;
  • Portabilité des données, dans certaines circonstances. Par exemple, vous pouvez nous demander de transmettre certaines de vos données personnelles à une autre organisation si le traitement repose sur votre consentement ou un contrat ;
  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans certaines circonstances. Par exemple, vous pouvez vous opposer au marketing direct, y compris à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de profilage ou de marketing direct, ou au traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de la protection de nos propres intérêts légitimes. 
  • Obtenir des informations sur les entités avec lesquelles HPE a partagé vos données personnelles ;
  • Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles.

Certains résidents des États-Unis peuvent refuser « le partage » de renseignements personnels, c’est-à-dire notre utilisation d’outils optionnels de collecte automatique de données, en visitant la page « Ne pas vendre mes renseignements personnels ».

Dans certaines situations, ces droits peuvent être limités par exemple, si HPE est en mesure de démontrer qu’elle a une obligation légale ou un intérêt légitime à traiter vos données personnelles, ou qu’elle peut légitimement demander une exemption à l’exercice d’un droit en vertu de la loi en vigueur. 

Pour consulter et modifier les données personnelles que vous avez directement fournies à HPE, vous pouvez retourner à la page web où vous les avez saisies initialement, et suivre les instructions figurant sur cette page web, en passant par le processus de connexion unique (SSO),le cas échéant. Vous pouvez aussi communiquer avec nous en remplissant le formulaire proposé ici ou en écrivant au RC à l’adresse indiquée dans la rubrique Responsable de la confidentialité (RC) ci-dessus. Pour assurer le respect de votre vie privée et de votre sécurité, nous prendrons les mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Plainte déposée auprès d’une autorité de contrôle. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous pouvez porter plainte auprès de l’autorité de contrôle du pays dans lequel vous résidez ou travaillez, ou dans lequel vous estimez que les règles de protection des données ont été enfreintes.

Vos droits dans le cadre des HPE Binding Corporate Rules. Vous pouvez bénéficier d’autres droits en vertu de nos règles BCR. Par exemple, si vous pensez que vos données personnelles ont été transférées par une entité HPE et traitées par celle-ci en violation des règles BCR, vous pouvez exercer les droits suivants : 

  • Porter plainte auprès de l’entité HPE qui a transféré vos données personnelles ;
  • Porter plainte auprès de l’autorité de surveillance du pays dans lequel est établie l’entité HPE qui a transféré vos données personnelles ; 
  • Intenter une action en justice contre l’entité HPE qui a transféré vos données personnelles.  

Si HPE traite vos données personnelles pour le compte d’un de ses clients, nous transmettrons directement votre plainte au client concerné pour qu’il y réponde. 

Pour plus d’informations, consultez notre page web HPE BCR, en cliquant ici.

9. Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre Déclaration de confidentialité, des réserves ou des réclamations à nous adresser relatives à notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles, ou souhaitez nous signaler une éventuelle violation de votre droit à la confidentialité, contactez le HPE Privacy Office par e-mail ou écrivez-nous à notre siège social mondial à l’adresse ci-dessous.

Toutes les demandes et plaintes sont traitées de manière confidentielle. Dès réception de votre plainte, notre représentant vous contactera dans un délai raisonnable afin de répondre à vos préoccupations et formuler différentes propositions en vue de les résoudre. Nous veillerons à ce que votre plainte soit résolue rapidement et de manière appropriée. 

Worldwide Corporate Headquarters

Hewlett Packard Enterprise  
Office of Legal & Administrative Affairs
– ATTENTION PRIVACY OFFICE
1701 E Mossy Oaks Rd
Spring, TX 77389
États-Unis

10. Modifications de la Déclaration de confidentialité

En cas de modification de la présente Déclaration de confidentialité, nous publierons la version révisée, avec indication de la date de révision. Le lien sur la protection de la vie privée figurant en bas de chaque page web HPE vous dirigera alors vers la nouvelle version.

11. Versions en langue locale de la Déclaration de confidentialité et des suppléments spécifiques à des pays

Cliquez ici pour accéder aux traductions de la présente Déclaration de confidentialité et à tout supplément spécifique à votre pays.

12. Informations complémentaires destinées aux personnes résidant aux États-Unis.

Veuillez cliquer ici pour l’addendum des États-Unis.