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Gestion des actifs informatiques (ITAM)
Qu’est-ce que la gestion des actifs informatiques ?
La gestion des actifs informatiques consiste à gérer efficacement des ressources informatiques tout au long de leur cycle de vie ou de leur période de possession de façon à en maximiser la valeur.
Également appelée « gestion du cycle de vie des actifs informatiques » ou simplement « gestion du cycle de vie des ressources », ITAM est un environnement permettant de gérer de manière proactive et stratégique l’acquisition, l’utilisation, la maintenance et la mise hors service des équipements.
À ne pas confondre avec la gestion des opérations informatiques, qui vise à fournir des services et à optimiser les performances des systèmes, l’ITAM se concentre sur la mise en œuvre et l’automatisation des processus de gestion d’inventaires d’équipements complexes, de l’achat à la mise au rebut.
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- Quelles sont les différents aspects de la gestion des actifs informatiques ?
- Quelles sont les étapes du processus de gestion des actifs informatiques ?
- Comment fonctionne le processus de gestion des actifs informatiques ?
- Quels sont les avantages de la gestion des actifs informatiques ?
- Les défis liés à la gestion des actifs informatiques
- Meilleures pratiques de gestion des actifs informatiques
- ITAM, HPE et durabilité
Quelles sont les différents aspects de la gestion des actifs informatiques ?
La gestion des actifs informatiques (ITAM) se décline en plusieurs variantes, chacune centrée sur un domaine différent.
- Gestion des actifs matériels (HAM) – Celle-ci concerne les ordinateurs, les serveurs, les équipements réseau, les périphériques et les appareils mobiles. Elle implique le suivi de l’inventaire, la planification de la maintenance et la gestion du cycle de vie du matériel.
- Gestion des actifs logiciels (SAM) – Celle-ci porte sur l’acquisition, le déploiement, la surveillance de l’utilisation, la conformité des licences et l’optimisation des actifs logiciels. Elle contribue à la conformité légale, à la réduction des coûts logiciels et à l’optimisation des logiciels.
- Gestion des licences – Il s’agit d’un sous-ensemble de la SAM qui se concentre sur le suivi et la gestion des licences logicielles. Elle comprend la tenue de registres fiables concernant les licences logicielles, le contrôle de l’utilisation des licences, le respect des accords de licence et l’optimisation de l’utilisation des licences afin de réduire les coûts.
- Gestion financière informatique (ITFM) – Cette discipline couvre la budgétisation, la répartition des coûts, la rétrofacturation et l’établissement de rapports financiers. Elle aide les entreprises à analyser les coûts des actifs et des services informatiques et à optimiser les dépenses informatiques.
- Gestion des actifs numériques (DAM) – Celle-ci touche les ressources multimédias, les documents, les éléments de conception et les autres actifs numériques. Elle comprend la catégorisation des actifs, la gestion de l’information, le contrôle des versions, le contrôle des accès et la gestion des droits numériques (DRM).
- Gestion des actifs cloud – La gestion des actifs cloud est essentielle pour gérer les actifs informatiques déployés dans des environnements cloud à l’heure où les services cloud gagnent en popularité. Elle comprend la gestion des ressources cloud, l’optimisation des dépenses, le suivi de la consommation et le respect des accords avec les fournisseurs cloud.
- Gestion des actifs mobiles – Les entreprises doivent gérer les téléphones portables, les tablettes et les ordinateurs. Cela comprend le provisionnement des appareils, la gestion de la sécurité, le déploiement d’applications et la gestion des dépenses mobiles.
- Gestion des services informatiques (ITSM) – La Bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information (ITIL) définit un ensemble de bonnes pratiques de gestion des actifs informatiques en matière de fourniture de services et de support. Ces pratiques englobent la gestion des incidents, des problèmes, des remplacements et des actifs afin d’offrir des services informatiques efficaces.