HPE Tech Care Service
Ottieni di più dall’IT con un servizio digitale basato sull’intelligenza artificiale in grado di dare impulso al tuo business.
Ridefinisci il supporto alle operazioni IT con HPE Tech Care Service
HPE Tech Care Service è un'esperienza di supporto per i prodotti HPE. Completamente reinventata per supportare una customer experience digitale incentrata sul cliente, questa soluzione rappresenta un cambiamento nel ruolo del supporto, che va oltre la risoluzione dei problemi hardware e diventa una guida per ottenere il massimo dai prodotti HPE e dare impulso al business. Il servizio è personalizzato in modo da anticipare le esigenze e consente di accedere con maggiore rapidità a competenze specialistiche, fornisce maggiori funzionalità di assistenza self-service e comprende indicazioni generiche per promuovere l’innovazione.
Digitale e data-driven
Ottieni risultati più rapidi in ogni fase con una customer experience digitale che comprende un accesso più rapido agli esperti di prodotti specifici e la creazione automatica di casi, senza districarti in escalation complesse.
Personalizzato e predittivo
Evita i problemi prima che si verifichino con le capacità predittive del framework operativo basato sull’AI. Garantisci le massime prestazioni con avvisi regolari su carichi di lavoro, performance e opportunità, oltre che con i servizi per il ciclo di vita modulari.
Innovativo e intelligente
Ottieni il massimo dall’IT con indicazioni tecniche generiche, esperti in prodotti specifici e un’esperienza digitale basata sull’AI con funzionalità di assistenza self-service che includono articoli informativi, video e forum.
Prova la differenza di HPE Tech Care Service
Indicazioni tecniche generiche
Coinvolgi gli esperti di HPE Tech Care Service non solo per la risoluzione dei problemi, ma anche per indicazioni tecniche sul funzionamento e la gestione del tuo prodotto.
Esperti dei prodotti specifici
Elimina i processi di escalation complessi mettendoti in contatto con un esperto specializzato nel prodotto per il quale necessiti assistenza.
Esperienza digitale basata sull’AI
Ottieni un’esperienza personalizzata con diverse opzioni di comunicazione, conoscenze on demand, soluzioni di assistenza self-service ottimizzate e informazioni di intelligenza artificiale fruibili.
Fai i passi successivi
Tutto pronto per iniziare? Scopri le opzioni di acquisto o contatta gli esperti HPE per individuare la soluzione migliore per le tue esigenze aziendali.