HPE Aruba Networkingのサポートサービス

すべてのHPE Aruba Networking製品には信頼できる保証が含まれ、多くの製品には限定ライフタイム保証が付属しています。保証サービスでは、製品の適合に関する基本的なトラブルシューティングの支援を行います。

• ソフトウェアEULAおよびハードウェア限定保証

24時間365日のTACアクセスと重要なサポートを実現することにより、サポート権利が大幅に向上します。付属のソフトウェアサポートにより、特定のデバイスに対する更新、アップグレード、セキュリティパッチへの優先アクセスが可能になります。お客様の特定のニーズに応じて、ダウンタイムを最小限に抑えるために、翌営業日から4時間以内の交換まで、高度なハードウェア交換オプションをご利用いただけます。

プロアクティブな予防的機能とカスタマーサクセス管理により、最高レベルの可用性を保証します。プレミアムサポートサービスを通じて、プレミアムサービス エンジニアに迅速にアクセスできます。