HPE Complete Care Service
エッジからクラウドまでのサポートサービス
IT環境全体を最適化してイノベーションを推進
HPE Complete Care Serviceは、総合的なアプローチでIT環境全体を最適化し、パーソナライズされたお客様中心のエクスペリエンスにより、合意したIT成果とビジネス目標を達成する、エッジからクラウドまでのモジュール方式のIT環境サービスです。これらのサービスはすべて、専任のHPEエキスパートチームが提供します。
HPE Complete Care Serviceのメリット
お客様の個別のニーズに適合するサポートの利用
HPE Complete Care Serviceはモジュール方式であり、それぞれのお客様のニーズや目標に合うようにパーソナライズされます。お客様のIT環境の専門家になってお客様が望まれる成果を上げることに注力する、お客様担当チームと協力します。以下の要素がパーソナライズされます。
- 環境プロファイルとサポート計画
- 定期的なアクティビティレビュー
- ガイダンス
- インベントリ管理
時間、技術、意思決定を最適化
HPE Complete Care Serviceを利用すれば、時間、テクノロジー、意思決定を最適化して効率を向上させることができます。
以下の機能によって、より少ないコストでより多くの成果がもたらされます。
- エッジからクラウドまでの包括的な対応
- 高度なインシデント管理
- パフォーマンス最適化とライフサイクル管理
- ソフトウェア資産管理
- ビジネス上の優先順位を管理する環境ダッシュボード
- トレーニングや認定のニーズに対応する厳選されたe-ラーニング
合意された成果で成否を判断
HPE Complete Care Serviceは、お客様の環境全体を総合的にカバーし、合意した具体的なIT成果を達成することで成功をもたらします。
包括的なアプローチによって、以下のメリットがもたらされます。
- パフォーマンス最適化のためのワークロードに関するインサイト
- ライフサイクル管理
- マルチベンダー環境の専任エキスパートによる窓口の一元化
- スキルギャップの解消
お客様事例
HPE Complete Care Serviceソリューションブロック
コアサービスに加え、HPE Complete Care Serviceには、お客様のIT環境の最適化と最新化、およびビジネス目標の達成をサポートすることを目的とした、成果別のモジュラーソリューションブロックも用意されています。
HPEパフォーマンス最適化ソリューションブロック
パフォーマンスを評価、分析、改善するプロアクティブサービス機能と専門知識を追加します。
HPE Complete Care Service - ITOps
HPE Complete Care Service - ITOpsにより、優れたIT運用管理を実現でき、オンプレミス、プライベート/パブリッククラウド、エッジなど、IT資産の場所を問わず、IT環境全体を監視、管理、運用できます。
HPEライフサイクル管理ソリューションブロック
プロアクティブなプランニング、バージョン管理、および実施可能性評価を行い、その後に準備状況の検証およびライフサイクルサービスの実施を行います。
HPEエキスパートソリューションブロックへのアクセス
製品またはソリューションに特化したエキスパートをお客様担当チームのメンバーとして追加するか、または最も必要とするときにオンデマンドで追加します。
製品・ソリューション別ソリューションブロック
プロアクティブな成果物および経験豊富なHPEアドバイザーを追加して、特定のソリューションまたはユースケースに対するエクスペリエンス向上を実現します。
HPEソフトウェア資産管理
お客様のソフトウェア環境全体の正確な全体像を把握します。エキスパートがライセンス、使用権、利用規約を分析することで、コストを削減し、無駄な支出をなくし、ソフトウェア管理を簡素化します。
HPE Complete Care Service - Secure Locations
HPEのお客様担当エンジニアが、物理的なアクセスや接続が制限されているサイトだけでなく、これらのサイトに関連する電子的または口頭によるすべての通信が特定のセキュリティ対策の対象となるお客様の拠点において、HPE Complete Care Serviceを提供します。
HPE Complete Care Service - Energy & Emissions Reporting
ITのエネルギー消費量と二酸化炭素排出量の測定、保全策のROI算定、ITの持続可能性向上をサポートする、AIを活用したエッジツークラウドのモジュール式IT環境サービスをお試しください。
HPE Complete Care Service向けのパートナー主導のエクスペリエンス
Support Services Center of Expertiseは、HPE Complete Care Serviceのサービス関係管理要素のデリバリを含めてチャネルパートナーがカスタマー・エクスペリエンス全体を管理できるようにする、HPE Complete Care Service向けのまったく新しいパートナー主導のエクスペリエンスを特徴としています。
HPE Complete Care Serviceの利用を開始する
さあ、始めましょう。エキスパートにお問い合わせください。
HPE Complete Care Serviceの概要
HPE Complete Care Serviceは、総合的なアプローチでIT環境全体を最適化し、パーソナライズされたお客様中心のエクスペリエンスで、合意したIT成果とビジネス目標を達成する、エッジからクラウドまでのモジュール方式のIT環境サービスです。これらのサービスはすべて、専任のHPEエキスパートチームが提供します。
HPE Complete Care Serviceには、次のようなメリットがあります。
- パーソナライズ: HPE Complete Care Serviceはモジュール方式であり、それぞれのお客様のニーズや目標に合わせてパーソナライズされます。
- 最適化: HPE Complete Care Serviceを利用すれば、時間、テクノロジー、意思決定を最適化して効率を向上させることができます。
- 変革: HPE Complete Care Serviceは、お客様の環境全体を総合的にカバーし、合意した具体的なIT成果を達成することで成功をもたらします。
おすすめのリソース
HPE Complete Care Serviceソリューションブロック
コアサービスに加え、HPE Complete Care Serviceには、お客様のIT環境の最適化と最新化、およびビジネス目標の達成をサポートすることを目的とした、成果別のモジュラーソリューションブロックも用意されています。
パフォーマンス最適化 ソリューションブロック
パフォーマンスを評価、分析、改善するプロアクティブサービス機能と専門知識を追加します。
ライフサイクルマネジメント ソリューションブロック
プロアクティブなプランニング、バージョン管理、および実施可能性評価を行い、その後に準備状況の検証およびライフサイクルサービスの実施を行います。
製品・ソリューション別ソリューションブロック
プロアクティブな成果物および経験豊富なHPEアドバイザーを追加して、特定のソリューションまたはユースケースに対するエクスペリエンス向上を実現します。
ソフトウェアアセットマネジメント
お客様のソフトウェア環境全体の正確な全体像を把握します。エキスパートがライセンス、使用権、利用規約を分析することで、コストを削減し、無駄な支出をなくし、ソフトウェア管理を簡素化します。
HPE Complete Care - Secure Locations
HPEのお客様担当エンジニアが、物理的なアクセスや接続が制限されているサイトだけでなく、これらのサイトに関連する電子的または口頭によるすべての通信が特定のセキュリティ対策の対象となるお客様の拠点において、HPE Complete Careサービスを提供します。
HPE Complete Care Service - Energy & Emissions Reporting
ITのエネルギー消費量と二酸化炭素排出量の測定、保全策のROI算定、ITの持続可能性向上をサポートする、AIを活用したエッジツークラウドのモジュール式IT環境サービスをお試しください。
HPE Complete Care Service - Spares Management
HPEのスマートインベントリソリューションは、スペアパーツ（保守部品）在庫を現地配備することでより迅速なロジスティクスを提供します。