通信事業者向けサポートサービス

エンドツーエンドのソリューションには、複数のHPE通信事業者向けソフトウェアソリューション (とそれに関連するサポートサービス) だけでなく、パートナー、サードパーティ、およびお客様に固有のアプリケーション、構成データ、統合も含まれている場合があります。HPE通信事業者向けソリューションサポートサービスには、ソリューション全体をカバーするエンドツーエンドのサポートサービスを提供できる、追加の運用サービスが用意されています。

HPE Telcoは、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) モデル型ソリューションのポートフォリオを提供しています。各SaaSソリューションには、該当の運用およびメンテナンスサービスが含まれています。また、経験豊富なエキスパートが、サービス コミットメントへの遵守を確保し、製品機能、問題の特定、サービス管理についてアドバイスを提供します。

HPE通信事業者向けサポートサービスでは、HPEの通信事業者のお客様が運用に関するビジネス目標を達成できるようサポートすることを目的とした、HPE通信事業者向けパッケージサポートサービスのポートフォリオを提供します。HPE通信事業者向けパッケージサポートサービスは、HPE通信事業者向けソフトウェア製品サポートサービス、またはHPE通信事業者向けソリューションサポートサービスを補完する設計となっています。