HPE Multivendor Services는 하드웨어 인프라, 소프트웨어, 애플리케이션, 운영 체제, 네트워킹 장비, 빅 데이터, 클라우드, 자동화 등 고객의 IT 환경 지원을 수행할 역량을 제공합니다.
전체 IT 환경 관리를 지원하는 HPE Multivendor Services
모든 IT 환경이 멀티벤더에 기반하고 있습니다. 워크로드는 다양한 벤더의 서버, 스토리지, 네트워킹, 운영 체제에서 실행됩니다. 여러 벤더를 관리하는 일은 오랜 시간이 필요하고, 상호 운용성 문제를 포함한 다양한 문제를 빠르게 해결할 수 없는 경우 비즈니스에 큰 비용이 발생할 수 있습니다. HPE Multivendor Services로 전체 IT 환경의 관리를 지원할 수 있습니다.
HPE는 믿을 수 있는 단일 파트너로서 보통은 자체적으로 문제를 해결하지만 필요한 경우 파트너의 심층 리소스를 이용합니다. 따라서 관리 및 운영 비용 관리, 단일 파트너와의 협업을 통한 시간 절약뿐 아니라 복잡한 환경 간소화와 같은 이점을 제공합니다.
주요 서비스 기능
- 원격 문제 진단 및 지원
- 하드웨어 현장 지원
- 부품 및 자재 교체
- 기존 벤더가 지원 중인 제품에 대한 펌웨어 업데이트 지원
- 하드웨어 지원에 대한 현장 응답 시간
