HPE Nimble Storage 서비스

HPE Nimble Storage가 지원하는 사전 대응적 관리 서비스로, 데이터 스토리지 관리에 대한 투자 효과를 극대화하고 비즈니스 전략에 집중할 수 있습니다.

HPE Nimble Storage 종합 서비스

HPE Nimble Storage가 제공하는 다양한 종합 지원 서비스를 활용하여 비즈니스 요구에 적합하게 스토리지를 조정하고 유용한 IT 리소스를 확보할 수 있으며 투자 비용을 효율적으로 활용할 수 있습니다. 또한 비즈니스 운영에 영향을 미치기 전에 문제를 미리 해결하고 최상의 스토리지 상태와 속도까지 보장합니다.

전담 전문가

지정된 담당자가 모든 지원 업무를 추적 관리하고, 한 주 동안 정기적인 스토리지 지원 상태 검사를 수행합니다.

종합 예방 서비스

비즈니스 운영에 영향을 미치기 전에 데이터 스토리지 관리 문제를 신속히 해결하며, 고객의 요구와 HPE Nimble Storage 모범사례에 따라 스토리지 지원을 조정하고 IT 팀의 숙련도 향상을 위한 교육을 지원합니다.

중앙 집중식 관리 및 보고

매주(또는 2주에 한 번이나 매월) 발행되는 종합 커뮤니케이션 및 보고를 통해 지원 매니저 및 기능별 전문가가 서비스 요청을 신속히 해결할 수 있도록 지원합니다.

HPE Nimble Storage Proactive Support Manager 서비스
HPE Nimble Storage Proactive Support Manager 서비스는 스토리지 관리 및 지원에 대해 전체적인 접근법에 중점을 두고 다양한 사례에서 고객의 중앙 연락 창구 역할을 합니다.

소중한 IT 리소스 확보

IT 투자 최적화

최상의 스토리지 상태 유지 지원
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HPE Nimble Storage 서비스 포트폴리오

HPE Nimble Storage 지원 서비스

HPE의 데이터 스토리지 지원 서비스는 각 HPE Nimble Storage 제품에 대해 이용 가능하며 투자 효과를 극대화하는 하드웨어 및 소프트웨어 지원을 제공합니다.

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HPE Nimble Storage 어레이 시작 서비스

설치 및 데이터 마이그레이션 서비스를 통해 어레이를 배포하고 설치 과정을 안내하며 네트워킹, SAN, 관리, InfoSight 관리 소프트웨어 기능을 지원합니다.

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HPE Nimble Storage 어레이 업그레이드 서비스

서비스를 통해 적절한 어레이 업그레이드가 가능합니다. 고정 가격의 서비스에 기존의 단일 어레이 구성요소 업그레이드(대상 캐시, 확장 선반, NIC, 컨트롤러 추가 또는 업그레이드)가 포함됩니다.

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HPE Nimble Storage

강력한 예측 분석으로 운영을 대폭 간소화할 수 있습니다. 플래시 어레이, 컨버지드 인프라, 퍼블릭 클라우드에 워크로드를 배포합니다.

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HPE Services

디지털 트랜스포메이션을 가속화하는 IT 서비스를 통해 새로운 고객 환경을 구축하고 핵심 비즈니스 운영을 최적화하며 새로운 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다.

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스토리지 컨설팅 서비스

스토리지 인프라 고도화, 데이터 마이그레이션, 엔드 투 엔드 데이터 보호 및 복구 가능성 지원, 데이터 서비스 목표 달성을 실현하십시오.

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다음 단계

시작할 준비가 되셨습니까? 구매 옵션을 살펴보거나 HPE 전문가에게 문의하여 비즈니스 요구 사항에 적합한 솔루션을 알아보십시오.

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HPE Nimble 지원

일반 PSM 및 SmartStack FAQ

HPE Nimble Storage PSM(Proactive Support Manager) 서비스란 무엇입니까?

답변: HPE Nimble Storage PSM은 신뢰할 수 있는 조언자 역할을 하는 연락 서비스로 모든 단계에서 팀과 함께합니다. 이 서비스는 제품 설치, 통합, 고장/수리, 확장 등에서 원활한 전환을 지원합니다.

Cisco와 HPE Nimble Storage는 SmartStack 고객을 계속 지원할 예정입니까?

답변: 예, 현재 지원 계약 상태인 모든 고객은 계속 Cisco와 HPE Nimble Storage에 직접 지원 요청을 할 수 있습니다. 핵심 인프라에 대한 Cisco Solution Support를 이미 구매했으며 현재 지원 계약을 체결한 공동 고객은 Cisco Solution Support를 계속 사용할 수 있습니다.