HPE Complete Care Service
Servicios de soporte desde el extremo hasta la nube.
Optimiza todo tu entorno de TI e impulsa la innovación
HPE Complete Care Service es un servicio modular de entorno de TI desde el extremo hasta la nube que aplica un enfoque holístico en la optimización de todo tu entorno de TI y obtiene los resultados de TI y los objetivos empresariales establecidos de común acuerdo mediante una experiencia personalizada y centrada en el cliente. Todo ello ofrecido por un equipo asignado de expertos de HPE.
Las ventajas de HPE Complete Care Service
Obtén soporte adaptado a tus necesidades individuales
HPE Complete Care Service es modular y está personalizado para adaptarse a tus necesidades y objetivos individuales. Trabaja con un equipo asignado que será experto en su entorno y se centrará en sus resultados deseados. Los elementos personales incluyen:
- Perfil de entorno y plan de soporte
- Revisiones regulares de actividad
- Orientación Know me (Conocerme)
- Gestión de inventario
Optimiza tu tiempo, tu tecnología y tu toma de decisiones
HPE Complete Care Service te permite hacer más por menos gracias a la optimización de tu tiempo, tecnología y toma de decisiones.
Haz más con menos gracias a:
- Cobertura completa del extremo a la nube
- Gestión de incidencias mejorada
- Optimización del rendimiento y gestión del ciclo de vida
- Gestión de activos de software
- Panel de entorno para gestionar las prioridad empresariales
- Aprendizaje virtual seleccionado para tus necesidades de formación y certificación
Mide el éxito con resultados acordados
HPE Complete Care Service aborda todo tu entorno de forma holística y consigue el éxito mediante la obtención de resultados de TI específicos y acordados.
Benefíciate de un enfoque holístico que incluye:
- Información sobre las cargas de trabajo para la optimización del rendimiento
- Gestión del ciclo de vida
- Expertos dedicados a un solo punto de contacto para entornos multiproveedor
- Eliminación de la laguna de habilidades
Nuestros clientes
Bloques de la solución de HPE Complete Care Service
Además de los servicios de base, el HPE Complete Care Service también ofrece bloques de soluciones modulares específicos para los resultados, diseñados para ayudarte tanto a optimizar y modernizar tu entorno de TI, como a lograr tus objetivos empresariales.
Bloques de la solución de optimización de rendimiento de HPE
Añade experiencia y características proactivas adicionales del servicio para evaluar, analizar y mejorar el rendimiento.
HPE Complete Care Service - ITOps
Consigue excelencia de gestión de operaciones de TI con HPE Complete Care – ITOps. Supervisa, gestiona y maneja todo tu entorno de TI con independencia de la ubicación de tus activos, ya sea en el entorno local, en la nube nativa o pública o en el extremo.
Bloques de la solución HPE Lifecycle Management
Obtén una planificación proactiva, evaluaciones de versiones y operatividad, seguidas de la validación de la preparación y la ejecución de los servicios para todo el ciclo de vida.
Bloques de la solución de acceso a expertos de HPE
Consulta a expertos adicionales en productos o soluciones específicas como miembros de tu equipo asignado o bajo demanda cuando más lo necesites.
Producto y solución: bloques de la solución específica
Obtén documentos proactivos adicionales y asesores experimentados de HPE para ayudarte a proporcionar una experiencia mejorada para soluciones o casos de uso específicos.
HPE Software Asset Management
Obtén una visión completa y precisa de todo tu entorno de software. El análisis experto de las licencias, los derechos de uso y los términos y condiciones reduce los costes, elimina los residuos y simplifica la gestión del software.
HPE Complete Care Service — Secure Locations
Los administradores de soporte de cuenta de HPE serán los encargados de ofrecer la experiencia de HPE Complete Care Service en las ubicaciones de clientes donde no solo estén restringidos el acceso físico y la conectividad, sino también donde cualquier comunicación electrónica o verbal relacionada con estos sitios esté sujeta a medidas de seguridad específicas.
HPE Complete Care Service - Energy & Emissions Reporting
Experimenta un servicio de entorno de TI modular, impulsado por IA y desde el extremo hasta la nube que puede ayudarte a medir el uso de energía de la TI y tus emisiones de carbono, determinar el ROI de las medidas de conservación y acelerar tu proceso hacia la sostenibilidad.
Experiencia dirigida por partners para HPE Complete Care Service
El Support Services Center of Expertise presenta una experiencia completamente nueva dirigida por partners para la oferta de HPE Complete Care Service, que permite a los partners de canal gestionar toda la experiencia de cliente, incluida la entrega de elementos de gestión de la relación de servicio de HPE Complete Care Service.
Primeros pasos con HPE Complete Care Service
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