HPE Tech Care Service
Saca el máximo provecho de tu TI con un servicio impulsado por IA y habilitado digitalmente que potencia tu negocio.
Redefine el soporte operativo de TI con el HPE Tech Care Service
HPE Tech Care Service es una experiencia de soporte para productos HPE. Rediseñado desde cero para respaldar una experiencia centrada en el cliente y habilitada digitalmente, HPE Tech Care marca un cambio en el papel que desempeña el soporte para pasar de «reparar tu hardware» a «ayudarte a sacar el máximo provecho de tus productos HPE e impulsar tu negocio». El servicio está personalizado para anticiparse a las necesidades y permite un acceso más rápido a los conocimientos especializados, ofrece más características de autoayuda e incluye orientación técnica general para impulsar la innovación.
Digital y basado en datos
Obtén resultados más rápidos en todas las etapas con una experiencia de cliente habilitada digitalmente que incluye acceso más rápido a expertos en productos específicos y creación automática de casos, sin necesidad de afrontar procesos complejos de escalado.
Personalizado y predictivo
Evita los problemas antes de que sucedan con un marco de operaciones impulsadas por la IA que predice los problemas antes de que ocurran. Mantente al tanto del rendimiento con alertas periódicas de cargas de trabajo, rendimiento y oportunidades, así como con servicios modulares para todo el ciclo de vida.
Innovación e inteligencia
Aprovecha al máximo tu TI con orientación técnica general, expertos en productos específicos y una experiencia digital impulsada por IA con funciones de autoayuda como artículos de conocimiento, vídeos y foros.
Experimenta la diferencia del HPE Tech Care Service
Asesoramiento técnico general
Interactúa con expertos del HPE Tech Care Service más allá de las reparaciones para obtener orientación técnica sobre el funcionamiento y la gestión de tu producto.
Expertos en productos específicos
Elimina los complejos procesos de escalado poniéndote en contacto con un experto especializado en el producto con el que necesitas ayuda.
Experiencia digital impulsada por IA
Permite una experiencia personalizada con múltiples opciones de comunicación, inteligencia de conocimiento bajo demanda, soluciones de autogestión mejoradas y conocimientos de IA procesables.
Da los próximos pasos
¿Listo para empezar? Descubre las opciones de compra o habla con los expertos de HPE para determinar la solución que mejor se adapte a tus necesidades empresariales.