Declaración de privacidad de Hewlett Packard Enterprise

Esta Declaración de privacidad entrará en vigor el 20 de diciembre de 2024.

Hewlett Packard Enterprise Company y sus subsidiarias y filiales (HPE o Nosotros) respetan tu privacidad. Esta Declaración de privacidad te proporciona información sobre nuestras prácticas de privacidad, con información sobre los datos personales que recopilamos, utilizamos, divulgamos, compartimos, vendemos y transferimos, y te informa acerca de las decisiones que puedes tomar y de tus derechos en relación con tus datos personales.

Esta Declaración de privacidad se aplica a todos los sitios web, dominios, servicios, aplicaciones y productos propiedad de HPE o de nuestras empresas subsidiarias, con la excepción de que un aviso de privacidad específico para una actividad determinada de HPE, que puede incluir, a título enunciativo, sus programas, productos o servicios, puede reemplazar a esta Declaración de privacidad o ser complementado por ella.  

Recopilamos datos personales cuando resulta necesario para entregar nuestros programas, productos o servicios, de cara a cumplir nuestros fines legítimos de negocio o las leyes y normas aplicables. Donde este concepto esté reconocido por la legislación aplicable, la base legal para el procesamiento en los siguientes casos será el resultado de la expectativa de acuerdos contractuales, requisitos legales o reglamentarios y la promoción de los intereses legítimos de HPE. Esto puede respaldarse con información adicional para ayudar a obtener consentimientos específicos cuando sea necesario. En función de tu relación con HPE, recopilaremos y procesaremos tus datos personales tal y como se explica a continuación: 

 

Recopilación de tu información cuando interactúas con nosotros en línea:

  • permitir el uso eficiente de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos y servicios;
  • recopilar estadísticas para optimizar la funcionalidad de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos y servicios;
  • mejorar la experiencia del usuario a través de chatbots, gestión de sesiones y entrega de contenido adaptado a tus intereses y
  • mejorar las campañas de marketing y publicidad
información de actividad digital, preferencias

Categorías de datos personales que recopilamos

Finalidades comerciales del tratamiento de datos personales

Fundamento jurídico, donde este concepto esté reconocido por la legislación aplicable

Datos de contacto, credenciales de inicio de sesión e interacciones con nuestros activos y contenidos digitales

Actividades de HPE, incluidos programas, productos y servicios: 

  • creación y gestión de cuentas;
  • celebrar y ejecutar acuerdos contigo o tu organización;
  • proporcionar soporte y herramientas para activar licencias y solicitar soporte; 
  • gestionar y completar pedidos; 
  • implementar y entregar programas, productos y servicios; 
  • realización de controles de calidad; 
  • gestionar devoluciones de medios defectuosos;
  • manejar y proporcionar acceso a portales de clientes, servicios de gestión alojados y aplicaciones móviles;
  • consultoría;
  • notificaciones de vencimiento de contratos y opciones de renovación y
  • desarrollo y mejora de nuestros programas, productos y servicios y garantía del cumplimiento de los requisitos reglamentarios.

Cumplimiento de un contrato:

podemos procesar tus datos personales para celebrar y cumplir acuerdos contigo o tus organizaciones, lo que incluye entregar y gestionar nuestros programas, productos y servicios, y permitir que nuestros clientes utilicen nuestros programas, productos, servicios y herramientas de soporte.

datos de contacto, permiso de conducir, pasaporte, datos del documento de identidad, antecedentes de solvencia y otra información que pueda ser relevante (por ejemplo, información de recursos disponibles públicamente)

HPE Financial Services:

  • prestación de servicios de arrendamiento, préstamos y otros servicios financieros; 
  • realizar controles y cumplir obligaciones legales contra el blanqueo de capitales, entre otros; 
  • iniciar procesos de aprobación de crédito y facilitar la compra y reventa de equipos para servicios financieros y/o servicios de reciclaje y actualización de activos.

Cumplimiento de un contrato

Cumplimiento de las obligaciones legales con respecto a las leyes y licencias bancarias pertinentes

datos de contacto, información de identificación, información necesaria para comprar nuestros productos y servicios en línea, incluidas grabaciones de llamadas realizadas por el departamento de ventas, datos recopilados mediante el uso de videoconferencias y otras herramientas de oficina, perfil, rol y preferencias, credenciales de inicio de sesión, información de actividad digital y otra información que pueda ser relevante (por ejemplo, información de fuentes disponibles públicamente)

Ventas y marketing:

  • ventas y marketing;
  • publicidad;
  • crear y enviar comunicaciones, anuncios, invitaciones y ofertas personalizadas y específicas;
  • realización de campañas de marketing;
  • gestión de contactos, preferencias así como recopilación y procesamiento de datos recibidos de agentes de datos; 
  • generación de clientes potenciales y oportunidades; 
  • gestión de actividades de generación de oportunidades de venta; 
  • actividades de interacción comercial; 
  • organización y gestión de eventos, incluido el procesamiento de información de pasaportes de clientes y partners para respaldar la emisión de visados para eventos, webinars o reuniones virtuales; 
  • participar en interacciones en redes sociales y
  • garantizar un acceso válido a la información. 

Interés legítimo:

podemos procesar tus datos personales en la medida necesaria para alcanzar nuestros intereses empresariales legítimos (siempre y cuando estos no queden anulados por los intereses o derechos de las personas en cuestión). En particular, podemos utilizarlos para gestionar, desarrollar y mejorar nuestros programas, productos y servicios; apoyar a nuestros clientes y nuestras operaciones de ventas; proteger a nuestro personal y activos; comunicar información que complemente nuestros programas, productos y servicios, y garantizar el cumplimiento de las leyes y normas que correspondan.

El consentimiento será el fundamento jurídico para tratar esta categoría de datos personales, cuando no podamos proceder según un fundamento jurídico alternativo o cuando la ley nos exija tu consentimiento en el contexto de algunas de nuestras actividades de ventas y marketing, herramientas de recopilación de datos en línea o encuestas.

Información sobre la actividad en internet u otra red electrónica: credenciales de inicio de sesión e

Consentimiento

Podemos procesar tus datos personales cuando nos hayas dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento; además, solicitaremos tu consentimiento explícito cuando debamos tratar datos personales confidenciales. Tu derecho a retirar el consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

datos de contacto, credenciales de inicio de sesión, comentarios y opiniones

Formularios y encuestas en línea:

  • interaccionar con partners y proveedores en foros en línea y
  • realizar estudios y encuestas para evaluar la satisfacción y el compromiso del cliente, incluido el procesamiento de datos personales confidenciales, como información sobre diversidad, inclusión y accesibilidad para encuestas de investigación de la experiencia del usuario.
Consentimiento
Datos de contacto e información de gastos

Programas de partners y proveedores:

  • gestionar las relaciones con partners y proveedores;
  • garantizar que las reclamaciones de gastos de los partners cumplen las políticas internas y
  • participar y ofrecer programas, productos y servicios a los clientes, en cuyo caso podemos recibir datos personales directamente de ti o de nuestros partners.
Cumplimiento de un contrato
Datos de contacto, datos recopilados mediante el uso de videoconferencias u otras herramientas ofimáticas

Formación y educación:

  • organizar formación y gestionar programas educativos para clientes, partners y proveedores.
Cumplimiento de un contrato
Datos de contacto, información sobre solvencia y otra información que pueda ser relevante (por ejemplo, información de fuentes disponibles públicamente)

Control de diligencia debida:

  • realizar controles de diligencia debida a terceros respecto a las leyes anticorrupción y llevar a cabo las investigaciones requeridas, en cumplimiento de la legislación aplicable.
Cumplimiento de un contrato
Datos de contacto, credenciales de inicio de sesión u otra información que pueda ser relevante (por ejemplo, información de fuentes disponibles públicamente)

Programas de protección de marca:

  • realizar investigaciones sobre fraude, cumplimiento, marketing gris, robo y/o falsificación relacionados con productos y servicios de HPE.
Interés legítimo: el consentimiento será el fundamento jurídico para tratar esta categoría de datos personales, cuando no podamos proceder según un fundamento jurídico alternativo como el interés legítimo o cuando la ley nos exija tu consentimiento en el contexto de algunas de nuestras actividades de ventas y marketing, herramientas de recopilación de datos en línea o encuestas.
Datos de contacto, información de identificación y grabaciones de videovigilancia

Seguridad y autenticación:

  • garantizar la seguridad y protección del personal e instalaciones de HPE;
  • credenciales de inicio de sesión, protección de la red de HPE y otros activos digitales;
  • proporcionar acceso a áreas restringidas y activos de información, así como proteger datos personales contra accesos no autorizados.

Interés legítimo

El consentimiento será el fundamento jurídico para tratar esta categoría de datos personales, cuando no podamos proceder según un fundamento jurídico alternativo o cuando la ley nos exija tu consentimiento en el contexto de algunas de nuestras actividades de ventas y marketing, herramientas de recopilación de datos en línea o encuestas.

Datos de contacto, información sobre presunta mala conducta y otra información relevante como cargos profesionales, alineación organizativa y relaciones con otras personas involucradas

Denuncia de irregularidades:

  • detección, prevención e investigación de conductas inapropiadas por parte del personal, clientes, partners y proveedores de HPE.
Cumplimiento de un contrato
Datos de contacto e información incluida en consultas y reclamaciones

Consultas y reclamaciones:

  • atender y resolver consultas y reclamaciones.
Consentimiento

información de contacto con el fin de enviar suscripciones a alertas de trabajo gestionadas por HPE o nuestros partners de selección de personal; datos de contacto e información disponible públicamente en redes sociales profesionales, como LinkedIn. Para obtener información acerca de los datos personales procesados en relación con una solicitud u oferta de trabajo, consulta nuestro Aviso sobre la selección de personal.

Programas de experiencia de trabajo virtual para alumnos (con edades a partir de 18 años): información de perfil (por ejemplo, detalles de contacto, foto), formación (por ejemplo, escuela, grado, etapa del grado), preferencias laborales (por ejemplo, lugar, tipo de trabajo, competencias), país e inferencias.

Contratación:

  • identificar y contactar con posibles candidatos para un puesto de trabajo

Consentimiento

Además, podemos procesar tus datos personales públicamente disponibles en redes sociales profesionales, en la medida necesaria para alcanzar nuestros intereses empresariales legítimos (siempre y cuando estos no queden anulados por los intereses o derechos de las personas en cuestión). En particular, podemos utilizarlos para gestionar, desarrollar y mejorar nuestros programas, productos y servicios; apoyar a nuestros clientes y nuestras operaciones de ventas; proteger a nuestro personal y activos; comunicar información que complemente nuestros programas, productos y servicios, y garantizar el cumplimiento de las leyes y normas que correspondan. 

Datos de contacto e información incluida en consultas y encuestas de opinión u otra información relevante

Fusiones, adquisiciones y desinversiones:

  • gestión de fusiones, adquisiciones y desinversiones; 
  • abordar consultas, dar forma y perfeccionar la experiencia de incorporación e integración.

Consentimiento

Cumplimiento de un contrato

 

En algunos casos, el tratamiento de datos personales constituye un requisito legal o contractual, o bien, se trata de un requisito necesario para suscribir o cumplir un contrato con HPE. Si te niegas a proporcionar tus datos personales en estos casos, puede que no podamos proporcionar la funcionalidad completa de nuestros programas, servicios o productos.

Características de sitios web y redes sociales que no pertenecen a HPE. Para la comodidad e información de nuestros clientes, los sitios o servicios de HPE podrían incluir enlaces a aplicaciones, productos, servicios o sitios web de terceros. También podríamos poner a tu disposición funciones de redes sociales que te permitan compartir información con los contactos de tu red e interactuar con HPE en varias redes sociales. Los sitios web de terceros y sus prácticas de privacidad no están bajo el control de HPE, y no respaldamos ni hacemos ninguna declaración acerca de estos sitios web. La presente Declaración de privacidad no cubre los datos personales que decidas proporcionar a dichos terceros, ni los datos que ellos recopilen o compartan con otros. Te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de los sitios con los que interactúes antes de dar tu autorización para la recopilación y el uso de tus datos personales.   

Podríamos compartir o divulgar tus datos personales en los siguientes casos:

Divulgación de información dentro del grupo de entidades de HPE. HPE tiene su sede central en los Estados Unidos de América y desarrolla operaciones en todo el mundo. En la medida necesaria, HPE podrá revelar tus datos personales dentro del grupo de entidades de HPE, en el marco del apartado anterior titulado «Cómo utilizamos los datos personales».  

Divulgación de información a proveedores de servicios o terceros. HPE contrata a proveedores de servicios y otros recursos independientes para gestionar o apoyar sus operaciones de negocios, prestar servicios profesionales, entregar y desarrollar programas, productos, servicios y soluciones a sus clientes y para que le ayuden con sus iniciativas de marketing y comunicación de ventas. 

Por ejemplo, en los casos en que HPE contrate a determinados partners, incluidos distribuidores, proveedores y/o mayoristas en el marco de sus operaciones empresariales, HPE podrá revelarles tus datos personales para facilitar las ventas y la entrega de sus productos y servicios, por ejemplo.

HPE también podrá compartir tus datos personales con terceros: (i) para responder a solicitudes de información debidamente autorizadas de la policía y las autoridades gubernamentales; (ii) para cumplir cualquier ley, norma, citación u orden judicial; (iii) para hacer cumplir o proteger los derechos y los bienes de HPE o las entidades de su grupo; o (iv) para ejercer/proteger los derechos y la seguridad personal de HPE, nuestros empleados y aquellos terceros que se encuentren en las instalaciones de HPE o estén usando sus bienes cuando esté permitido, en cada caso de conformidad con la legislación aplicable. 

Podrían surgir circunstancias en las que, por motivos estratégicos u otros de tipo empresarial, HPE decida vender, comprar, fusionar o reorganizar de otra manera sus actividades en algunos países. Dichas operaciones podrían implicar la revelación de datos personales a compradores potenciales o firmes de la actividad relevante, o la recepción de dichos datos por parte de vendedores. En las transacciones de este tipo, la costumbre de HPE consiste en procurar establecer las protecciones contractuales que correspondan para los datos personales.  

Las siguientes categorías de datos personales podrán ser divulgadas según lo establecido a continuación:

Categorías de datos personales procesados

Categorías de entidades que reciben datos personales

Identificadores personales, incluidos:

  • Datos de contacto
  • Información de identificación
  • Carnet de conducir
  • Datos del pasaporte y del documento de identidad

 

 

  • Miembros del grupo de entidades HPE,
  • Autoridades gubernamentales y/o agentes de la autoridad
  • Proveedores o partners empresariales de HPE
  • Otras empresas y sus asesores profesionales
  • Terceros
  • Proveedores de servicios

Información comercial, por ejemplo:

  • Información necesaria para adquirir nuestros productos y servicios online
  • Información sobre perfil, rol y preferencias
  • Miembros del grupo de entidades HPE,
  • Autoridades gubernamentales y/o agentes de la autoridad
  • Clientes o partners empresariales de HPE, proveedores o partners empresariales de HPE
  • Otras empresas y sus asesores profesionales.

Información sobre la actividad en internet u otras redes electrónicas, por ejemplo:

  • Credenciales de inicio de sesión
  • Información sobre la actividad digital
  • Miembros del grupo de entidades HPE,
  • Autoridades gubernamentales y/o agentes de la autoridad
  • Clientes o partners empresariales de HPE, proveedores o partners empresariales de HPE
  • Otras empresas y sus asesores profesionales.
Antecedentes de solvencia 
  • Miembros del grupo de entidades HPE
  • Autoridades gubernamentales y/o agentes de la autoridad
  • Otras empresas y sus asesores profesionales.
Comentarios y opiniones de foros y encuestas en línea
  • Miembros del grupo de entidades HPE, autoridades gubernamentales y/o agentes de la autoridad
  • Clientes o partners empresariales de HPE
  • Proveedores o partners empresariales de HPE, patrocinadores de eventos, clientes
  • Terceros.
Imágenes de videovigilancia
  • Miembros del grupo de entidades HPE, partners
  • Autoridades gubernamentales y/o agentes de la autoridad
  • Clientes o partners empresariales de HPE, distribuidores
  • Terceros.
Información sobre presunta mala conducta
  • Miembros del grupo de entidades HPE
  • Autoridades gubernamentales y/o agentes de la autoridad
  • Clientes o partners empresariales de HPE
  • Contratistas (proveedores de servicios externos)
  • Terceros
Información incluida en consultas y reclamaciones
  • Miembros del grupo de entidades HPE, autoridades gubernamentales y/o agentes de la autoridad, terceros.
Información disponible en redes sociales profesionales
  • Miembros del grupo de entidades HPE
  • Autoridades gubernamentales y/o agentes de la autoridad
  • Clientes o partners empresariales de HPE
  • Proveedores o partners empresariales de HPE
  • Otras empresas y sus asesores profesionales
  • Patrocinadores de eventos
  • Terceros.

 

En la medida necesaria, HPE podrá transferir tus datos personales dentro del grupo de entidades de HPE, así como a terceros. Los receptores podrían estar en países que no proporcionen el mismo nivel de protección de datos que el del país donde tú resides. HPE tomará las medidas necesarias para garantizar que los datos personales que se transfieran estén debidamente protegidos, con arreglo a las leyes aplicables relativas a la protección de datos. Cuando lo exijan las leyes locales, solicitaremos tu consentimiento antes de transferir tus datos personales. 

Transferencias dentro del grupo de empresas de HPE. HPE cuenta con un acuerdo intraempresarial sobre la transferencia y el procesamiento de datos personales dentro del grupo de empresas de HPE. Este acuerdo también constituye el fundamento de las Normas empresariales vinculantes de HPE para el Procesador y el Controlador, que han sido aprobadas por los Reguladores de la protección de datos de la Unión Europea y otros países.  Las Normas empresariales vinculantes permiten a HPE garantizar que los datos personales transferidos a nivel internacional dentro del grupo HPE se encuentran debidamente protegidos, de conformidad con las legislaciones de protección de datos aplicables. Si deseas más información sobre nuestras Normas empresariales vinculantes y los países que las han aprobado, haz clic aquí.

Las prácticas de privacidad de HPE que se recogen en esta Declaración de privacidad se ajustan al Sistema de reglas de privacidad transfronteriza (CBPR) de la APEC, e incluyen la transparencia, la responsabilidad y las opciones para recopilar, compartir y usar datos personales. El sistema CBPR proporciona un marco para que las organizaciones puedan asegurar la protección de los datos personales transferidos entre las economías de la APEC participantes. Encontrarás más información sobre el marco CBPR aquí. La certificación CBPR no abarca la información que pueda recopilarse mediante software descargable en plataformas de terceros. Si tienes alguna duda no resuelta sobre la privacidad o el uso de los datos en relación con la certificación APEC de HPE y que no hayamos respondido de forma satisfactoria, contacta con nuestro servicio de solución de disputas con terceros, con base en Estados Unidos, aquí.

Transferencias a proveedores de servicios o terceros. En lo que respecta a las transferencias a proveedores de servicios o terceros ubicados en países que no proporcionen un nivel adecuado de protección de datos, HPE tomará las medidas de protección que procedan, como por ejemplo, la firma de Cláusulas Contractuales Estándar de la UE o mecanismos contractuales equivalentes aprobados por la autoridad de protección de datos correspondiente, que se apoyen en códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados y adoptados por el receptor o compromisos vinculantes y exigibles asumidos por el receptor. Si deseas recibir más información sobre las protecciones adecuadas o recibir una copia del mecanismo correspondiente para poder revisarlo, comunícate con la Oficina de Privacidad de HPE.

HPE podrá enviarte información que complemente nuestros programas, productos y servicios y/o comunicaciones sobre nuevos programas, productos, servicios y ofertas. Si tú o tu organización habéis adquirido nuestros programas, productos o servicios, podréis recibir alertas, actualizaciones de software o respuestas a solicitudes de soporte que sean parte de nuestros programas, productos y servicios. Si optas por recibir comunicaciones de HPE, también podrás decidir suscribirte para recibir boletines informativos y publicaciones específicos. En algunos casos, podrás indicar si deseas recibir la información y las comunicaciones por correo electrónico, por teléfono o por correo tradicional.  

Gestión de las opciones de comunicación. Podrás modificar tus opciones y preferencias de comunicación con HPE de las siguientes maneras: 

  • Accediendo en línea, a la sección Conéctate con las actualizaciones de HPE, para indicar o modificar tus preferencias y proporcionarnos tu dirección de correo electrónico;
  • Accediendo a servicios mediante un inicio de sesión único (SSO), que te permite registrarte con sitios web habilitados de HPE empleando un identificador de usuario único y la contraseña de tu elección, y donde puedes establecer tus preferencias de privacidad para el contacto telefónico y por correo electrónico de HPE.

Cancelar las comunicaciones. En caso de que no desees seguir recibiendo comunicaciones de HPE, podrás cancelar las suscripciones de las siguientes maneras: 

  • Siguiendo el enlace o las instrucciones para dar de baja o cancelar la suscripción que se incluyen en cada correo electrónico de comunicación;
  • Accediendo al Centro de preferencias de comunicaciones, seleccionando «Anular suscripción» y proporcionando tu dirección de correo electrónico;
  • Indicándole a quien te llame que no deseas recibir más llamadas de HPE.   En caso de que tu solicitud de exclusión voluntaria o anulación de la suscripción no se haya resuelto de manera oportuna, ponte en contacto con la Oficina de privacidad de HPE con la siguiente información: nombre, información de contacto y una descripción de las comunicaciones que no deseas seguir recibiendo de HPE. Ten en cuenta que el procesamiento de tu solicitud puede llevar un tiempo.  Puede que sea necesario verificar tu solicitud.
  • Enviándonos una comunicación a través de hpeprivacy@hpe.com indicando que ya no deseas recibir correo directo.

Nota: cuando el objetivo principal de nuestras comunicaciones no sea de naturaleza promocional, sino que consista en administrar tu relación con nosotros, como por ejemplo, con respecto a pedidos, contratos, soporte, advertencias de seguridad de productos u otros avisos administrativos y transaccionales, puede que necesitemos ponernos en contacto contigo. 

5. Herramientas automáticas de recopilación de datos (a menudo conocidas como cookies u otras tecnologías)

Cómo utiliza HPE las herramientas de recopilación de datos automáticas. Con el fin de proporcionarte una experiencia más personalizada, utilizamos cookies y otras tecnologías para habilitar algunas funcionalidades del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en tu dispositivo y nos ayudan a saber, por ejemplo, qué es lo que más te interesa de HPE, te permiten compartir con facilidad artículos en redes sociales, nos ayudan a proporcionarte contenido, trabajos y anuncios adaptados a tus intereses y ubicaciones, y ofrecen otras muchas ventajas en el sitio web.

Tipos de cookies y otras tecnologías.

Obligatorias   Proporcionan funcionalidades básicas mientras navegas por nuestros sitios web. Estas capacidades incluyen preferencias de cookies, gestión de sesiones, inicio de sesión seguro y procesos de pago. Es posible que puedas configurar tu navegador para bloquear o alertarte sobre este tipo de cookies, pero algunas partes de los productos y servicios podrían no funcionar.
Funcionales  Se utilizan para capturar y recordar las preferencias de usuario en los sitios web de HPE, mejorar su usabilidad, analizar el uso del sitio web y facilitar tanto las interacciones sociales como la optimización del sitio web. Si desactivas las cookies funcionales, es posible que algunos de los productos o servicios no funcionen correctamente.
Personalización             Mejoran la experiencia general de tu visita a los sitios web de HPE y permiten personalizar contenido y anuncios en función de tus intereses.

 

Para obtener más información sobre las funcionalidades y herramientas específicas que se implementan y utilizan en nuestro sitio web, visita nuestra herramienta de gestión de consentimiento de cookies, proporcionada por TrustArcen https://www.hpe.com/es/es/legal/privacy.html#datacollection

Las empresas anunciantes de terceros también pueden utilizar herramientas automáticas de recopilación de datos en nuestros sitios web y aplicaciones para comprender cómo interaccionas con estos, a fin de mejorar nuestros anuncios y marketing, y para mostrarte anuncios relacionados con tus intereses en otros sitios web o aplicaciones que visites o uses.

También pueden utilizarse cookies de personalización cuando compartes información en tus redes sociales mediante el botón «Compartir» en nuestros sitios web. La red social escribirá un registro de que tú has hecho esto y podría utilizar la información para enviarte anuncios personalizados. Los tipos de cookies que utilizan estas empresas, y cómo usan la información, se rigen por sus políticas de privacidad. 

Cuando introduces tus datos de contacto en un formulario web de un sitio hpe.com para suscribirte a un servicio, descargar un informe técnico o solicitar información sobre productos y servicios de HPE, estos pueden quedar almacenados en una cookie o en otra herramienta de seguimiento en línea en tu dispositivo. Cuando visitas nuevamente los sitios de hpe.com, accedemos a dicha información para realizar un seguimiento y un registro de los sitios que has visitado y los enlaces en los que has hecho clic, a fin de personalizar mejor tu experiencia en línea y las futuras comunicaciones de HPE.

Si optas por recibir correos electrónicos de marketing o boletines de noticias de HPE, podremos verificar si has abierto dichos mensajes o si has hecho clic en los enlaces que contienen mediante las direcciones URL personalizadas incluidas en dichas comunicaciones. Esto permite a HPE personalizar mejor las futuras comunicaciones y limitarlas a los temas que sean de su interés.

Opciones relacionadas con la recopilación de datos automática y el seguimiento en línea.

Si bien actualmente los sitios web de HPE no reconocen las señales automatizadas de los navegadores sobre los mecanismos de seguimiento, por ejemplo, las instrucciones de «no efectuar seguimiento», en general podrás indicar, a través de tu navegador web o la configuración del dispositivo, tus preferencias de privacidad respecto del uso de la mayoría de las herramientas automáticas de recopilación de datos. Podrás configurar tu navegador para que te avise antes de recibir determinadas herramientas automáticas de recopilación de datos para que puedas decidir si las aceptarás o no. En general, también podrás configurar tu navegador o dispositivo para que desactive algunas herramientas automáticas de recopilación de datos. En algunos países, podrás elegir entre aceptar o rechazar cookies funcionales o de personalización mediante un banner de «preferencias de cookies» que aparece en nuestras páginas web. El banner deja de mostrarse cuando hayas hecho tu elección, pero podrás reconsiderar estas opciones seleccionando el enlace «Opciones de publicidad y cookies» en el pie de página de las páginas web relevantes de HPE. Los residentes de EE. UU. en ciertos estados pueden tener opciones adicionales tal como se describe en la Información específica sobre las leyes de privacidad de los estados de EE. UU.

Si bloqueas, desactivas o rechazas de otra manera determinadas cookies obligatorias o funcionales, algunas páginas web o experiencias de usuario, como los chatbots o la repetición de sesiones, podrían no mostrarse correctamente, y podrías perder la capacidad de, por ejemplo, añadir artículos a la cesta de la compra, pagar o utilizar servicios del sitio web que requieran que te registres.

HPE participa en el programa de autorregulación de la publicidad digital en línea de la Alianza de Publicidad Digital (DAA y DAAC) (consulta http://www.aboutads.info/  o http://youradchoices.com/  en EE. UU., y http://youradchoices.ca/ en Canadá). Los anuncios de HPE dirigidos a ti estarán identificados con el icono de Ad Choices. Si no deseas que se utilice esta información para enviarte anuncios personalizados en los sitios web que visitas, puedes hacer clic aquí para cambiar tus preferencias. Para las aplicaciones, actualiza la configuración de tu dispositivo. Esto te permitirá acceder a las preferencias y actualizarlas. Ten en cuenta que esto no cambia tus preferencias en relación con los anuncios no personalizados.

Algunos de nuestros sitios web utilizan cookies de Google Analytics. La información reunida por las cookies de Google Analytics se transmite a Google, quien la almacena en servidores en los Estados Unidos de América de conformidad con sus prácticas de privacidad. Para consultar la descripción general de la privacidad de Google y cómo se aplica a Google Analytics, visita https://www.google.com/policies/privacy/. Puedes inhabilitar el seguimiento de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

HPE se toma muy en serio la confianza que depositas en nosotros para proteger tus datos personales. A fin de proteger tus datos personales contra pérdidas o usos, accesos o revelaciones no autorizados, HPE utiliza procedimientos físicos, técnicos y administrativos razonables y apropiados para salvaguardar la información que recopilamos y procesamos. HPE se alinea con los principios de seguridad por diseño en su programa de ciberseguridad. Todos los sistemas que HPE utiliza como soporte para sus negocios se rigen por sus políticas empresariales de ciberseguridad, que se basan en las mejores prácticas y estándares del sector, como el conjunto de estándares 27001 de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y los parámetros del Instituto Nacional de Normas y Tecnología (NIST).  

Al recopilar o transferir información confidencial nos valemos de diversas tecnologías y procedimientos adicionales de seguridad para ayudar a proteger tus datos personales frente a accesos, usos o revelaciones no autorizados. Los datos personales que nos entregas se almacenan en sistemas informáticos ubicados en instalaciones cerradas y vigiladas con acceso limitado. Solamente pueden acceder a la información empleados de HPE o terceros autorizados que necesiten acceder a la información para procesarla para nosotros, y que se rigen por estrictas obligaciones de confidencialidad. Al transmitir información confidencial a través de internet, la protegemos con tecnología de cifrado, como por ejemplo, los sistemas de seguridad de la capa de transporte (TLS), el protocolo de seguridad de internet (IPSec) o la capa de sockets seguros (SSL).

Conservamos los datos personales durante el plazo de la relación contractual y, en la medida permitida por la legislación aplicable, tras su extinción, durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para dar efecto a los fines establecidos en esta Declaración de privacidad, a fin de proteger a HPE de demandas judiciales y para administrar nuestro negocio.  HPE se reserva expresamente el derecho de utilizar el contenido de este sitio web para fines de minería de datos y textos comerciales en relación a su uso por herramientas de consulta de inteligencia artificial y aprendizaje automático, establecidas en implementaciones regionales y nacionales. Para adquirir una licencia de uso correspondiente, ponte en contacto con hpeprivacy@hpe.com.

Cuando ya no necesitamos los datos personales, los eliminamos de nuestros sistemas y registros o tomamos medidas para anonimizarlos, a menos que debamos conservarlos por más tiempo para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.  Si deseas recibir más información sobre nuestras políticas de retención de datos, contacta con la Oficina de privacidad de HPE.

Para determinar el período de retención apropiado de la información personal, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y confidencialidad de los datos, los fines para los cuales procesamos los datos personales y si estos fines pueden lograrse a través de otros medios, así como cualquier obligación legal aplicable. Los períodos de retención se determinarán caso por caso, de acuerdo con los estándares de conducta empresarial y de gestión de riesgos de HPE.

Nuestras prácticas de privacidad se encuentran en sintonía con los requisitos de la legislación de protección de datos aplicable de los países en los que operamos. Respetamos los derechos de las personas en relación con sus datos personales que amparan estas legislaciones. En función de la legislación de protección de datos a la que estés sujeto, esta información adicional puede resultar relevante y aplicable en tu caso.  

Controladores de datos. En relación con tus datos personales, las empresas del grupo de entidades de HPE pueden actuar como controladores de datos o figuras equivalentes a los efectos de las tareas de procesamiento de datos personales que se describen en esta Declaración de privacidad. Podrás encontrar una lista actualizada del grupo de entidades de HPE haciendo clic aquí. Si deseas recibir más información sobre qué entidad de HPE actúa como controlador de tus datos personales, ponte en contacto con la Oficina de privacidad de HPE.

Directora de privacidad. HPE ha nombrado a una directora de privacidad (CPO), que también ejerce el cargo de director de protección de datos local en muchos de los países en los que operamos. También contamos con directores de protección de datos locales en determinados países, como Alemania y Polonia.  Para comunicarte con la directora de privacidad y protección de datos, rellena el formulario que puedes encontrar aquí o escribe a:

Hewlett Packard Enterprise
Office of Legal & Administrative Affairs – ATTENTION PRIVACY OFFICE
1701 E Mossy Oaks Rd
Spring, TX 77389

Fundamentos jurídicos para procesar los datos personales. Donde esté reconocido este concepto, procesamos tus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Interés legítimo. Podemos procesar tus datos personales en la medida necesaria para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos (siempre y cuando los intereses o derechos de las personas afectadas no prevalezcan ante tales intereses). En particular, podemos utilizarlos para gestionar, desarrollar y mejorar nuestros programas, productos y servicios; apoyar a nuestros clientes y nuestras operaciones de ventas; proteger a nuestro personal y activos; comunicar información que complemente nuestros programas, productos y servicios, y garantizar el cumplimiento de las leyes y normas que correspondan.  Nuestros intereses empresariales legítimos guardan correlación con las finalidades de procesamiento que se establecen en la sección anterior «Cómo utilizamos los datos personales».
  • Cumplimiento de un acuerdo. Podemos procesar tus datos personales para celebrar y cumplir acuerdos contigo o tus organizaciones, lo que incluye entregar y gestionar nuestros programas, productos y servicios, y permitir que nuestros clientes utilicen nuestros programas, productos, servicios y herramientas de soporte. 
  • Obligaciones jurídicas. Podríamos procesar tus datos personales para cumplir con las leyes y normas aplicables, o para establecer o ejercer los derechos que nos otorga la ley. Por ejemplo, podemos procesarlos en el marco de demandas judiciales y para fines reglamentarios, de cumplimiento y de investigación. 
  • Consentimiento. Podemos procesar tus datos personales cuando nos hayas dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento; además, solicitaremos tu consentimiento explícito cuando debamos tratar datos personales confidenciales. Tu derecho a retirar el consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. El consentimiento será el fundamento jurídico para tratar datos personales, cuando no podamos proceder según un fundamento jurídico alternativo o cuando la ley nos exija tu consentimiento en el contexto de algunas de nuestras actividades de ventas y marketing, herramientas de recopilación de datos en línea o encuestas. Tienes derecho a cambiar tus opciones de comunicación, anular la suscripción a las comunicaciones de HPE o a ponerte en contacto con la Oficina de privacidad de HPE en cualquier momento.

Tus derechos en relación con tus datos personales. En función de la legislación de protección de datos que te ampare, podrías tener derecho a solicitar:

  • La confirmación del procesamiento de tus datos, el acceso a y la obtención de copias de los datos personales que HPE procesa en relación contigo;
  • Rectificar tus datos personales en caso de que sean imprecisos o estén incompletos;
  • Eliminar o anonimizar tus datos personales, a menos que se aplique alguna excepción. Por ejemplo, es posible que necesitemos conservar tus datos personales para cumplir con obligaciones legales;
  • En determinadas circunstancias, restringir el procesamiento de tus datos personales. Por ejemplo, si cuestionas la precisión de tus datos personales, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de dichos datos mientras verificamos su precisión;
  • Solicitar la limitación de determinados usos y revelaciones de tu información personal confidencial;
  • Cancelar el uso compartido de tus datos personales para publicidad basada en el comportamiento;
  • Portabilidad de los datos, en determinadas circunstancias. Por ejemplo, puedes solicitarnos que transmitamos algunos de tus datos personales a otra organización si dicho procesamiento responde a tu consentimiento o a un contrato;
  • En determinadas circunstancias, objetar al procesamiento de tus datos personales. Por ejemplo, podrás objetar las prácticas de marketing directo, incluido el uso de tus datos personales para elaborar perfiles para campañas de marketing directo o en los casos en los que procesemos tus datos personales porque tengamos un interés legítimo en hacerlo. 
  • Obtener información acerca de las entidades con las que HPE ha compartido tus datos personales;
  • Retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales.

Algunos residentes de EE. UU. pueden cancelar el «uso compartido» de información personal, es decir, nuestro uso de herramientas automáticas de recopilación de datos, visitando la página «No vender mi información personal».

En algunos casos, estos derechos podrán verse limitados, como por ejemplo, cuando HPE pueda demostrar que existe un requisito legal o un interés legítimo para procesar tus datos personales o pueda aplicar de forma legítima un eximente al ejercicio de un derecho con arreglo a la legislación aplicable. 

Para ver y actualizar los datos personales que hayas entregado directamente a HPE, podrás volver a la página web desde la que originalmente enviaste los datos y seguir las instrucciones de esa página, mediante el inicio de sesión único (SSO) donde se encuentre habilitado. En cualquier otro caso, ponte en contacto con nosotros completando el formulario disponible aquí o escribe a la directora de Privacidad en la dirección que figura en la sección anterior sobre la Dirección de privacidad. Para proteger tu privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Reclamación ante las autoridades de supervisión. Si crees que la manera de procesar tus datos personales contraviene lo dispuesto en la legislación de protección de datos aplicable, podrías tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión en el país donde residas o trabajes, o en el que consideres que se han incumplido las normas de protección de datos. 

Tus derechos al amparo de las Normas Corporativas Vinculantes. Podrías tener derechos adicionales al amparo de las Normas Empresariales Vinculantes. Por ejemplo, cuando creas que tus datos personales han sido transferidos por una entidad de HPE y que esa entidad los ha procesado incumpliendo las Normas empresariales vinculantes, podrías tener derecho a: 

  • Presentar una queja ante la entidad de HPE que haya transferido tus datos personales;
  • Presentar una queja ante una autoridad de supervisión del mismo país que la entidad de HPE que haya transferido tus datos; 
  • Iniciar una acción judicial contra la entidad de HPE que haya transferido tus datos personales.  

Si HPE procesa tus datos personales en nombre de uno de sus clientes, referiremos tu queja a dicho cliente en primer lugar para que la gestione directamente. 

Si deseas más información, visita la página web sobre las Normas Empresariales Vinculantes de HPE aquí.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Declaración de privacidad, así como cualquier inquietud o queja sobre cómo recopilamos y usamos tus datos personales, o bien, si deseas notificar una posible infracción de tu privacidad, ponte en contacto con la Oficina de privacidad de HPE por correo electrónico o escribe a la dirección de nuestra sede corporativa internacional que encontrarás a continuación.

Trataremos tus solicitudes y quejas de manera confidencial. Nuestro representante se comunicará contigo dentro de un plazo razonable tras recibir tu queja para atender tus inquietudes y presentar opciones en cuanto a cómo resolverlas. Haremos todo lo posible por resolver tu queja de la forma más diligente y adecuada. 

Worldwide Corporate Headquarters

Hewlett Packard Enterprise 
Office of Legal & Administrative Affairs
ATTENTION - PRIVACY OFFICE
1701 E Mossy Oaks Rd
Spring, TX 77389
United States

En caso de modificar esta Declaración de privacidad, publicaremos una versión revisada con una nueva fecha de revisión. El enlace de privacidad en el pie de página de todas las páginas web de HPE dirigirá a la nueva versión.

Haz clic aquí para acceder a traducciones de esta Declaración de privacidad y a cualquier complemento específico por país.  

Haz clic aquí para acceder al Anexo sobre EE. UU.