Transformación digital
¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital es el proceso de transformar los métodos empresariales tradicionales e integrar la tecnología digital en los diferentes aspectos de las operaciones de un negocio para cambiar su modo de funcionamiento. Mediante la utilización conjunta de tecnologías como la computación en la nube y los análisis de datos para mejorar el modelo operativo, proporciona valor a los clientes y mejora la productividad, la creatividad y la satisfacción del cliente.
¿Por qué la transformación digital es crucial para las empresas?
La transformación digital impulsa el crecimiento empresarial al mejorar las operaciones, al habilitar decisiones basadas en datos y al fomentar la innovación. Mejora la experiencia del cliente a través de interacciones personalizadas y transacciones fluidas, lo cual refuerza la fidelidad. Gracias al modelo operativo evolucionado, las empresas siguen siendo competitivas, se adaptan rápidamente a los cambios en el mercado, optimizan procesos y capitalizan las tecnologías emergentes. Adoptar la transformación digital resulta esencial para que las organizaciones prosperen en el entorno digital en rápida evolución y así garantizar la agilidad, la satisfacción del cliente y un extremo competitivo sostenible.
Elementos clave de una estrategia de transformación digital de éxito
Identificar la combinación adecuada de soluciones:
- Evaluación y alineación: evalúa las capacidades actuales con arreglo a los objetivos y las metas de la empresa.
- Escalabilidad y flexibilidad: elige unas soluciones escalables y flexibles que puedan evolucionar con la empresa y adaptarse a las nuevas exigencias.
- Capacidades de integración: diseña una plataforma de nube híbrida con características como organización, prestación y automatización de servicios para la integración de todas tus aplicaciones y datos.
- Medidas de ciberseguridad: incorpora la protección y la resiliencia para tus activos digitales y datos confidenciales, sin perder agilidad.
Fomentar una cultura de innovación y capacidad de adaptación:
- Apoyo del liderazgo: obtén el compromiso y el patrocinio de los altos ejecutivos para promover una cultura innovadora y fomentar la asunción de riesgos.
- Colaboración transversal: impulsa la colaboración entre departamentos para eliminar los silos e impulsar el intercambio de ideas.
- Resultados para las partes interesadas: asegúrate de que se escuchan y abordan las voces de todas las partes interesadas dentro de la transformación. Sin esto, habrá metas que se pasen por alto.
- Recompensar la innovación: para fomentar una actitud proactiva hacia el cambio, reconoce y respeta las ideas y los esfuerzos creativos.
Implementar una gestión eficaz de las estrategias de cambio:
- Plan de comunicación: mantén informadas a las partes interesadas acerca del proceso de transformación digital con un enfoque claro y coherente.
- Participación e inclusión: para favorecer el apoyo y reducir la resistencia, implica a los empleados de todos los niveles en la planificación y en la toma de decisiones.
- Formación y desarrollo de competencias: haz inversiones en programas de formación a fin de garantizar el refuerzo de las competencias del personal y que se sientan cómodos con las nuevas tecnologías.
- Programas piloto: antes de una implementación a escala completa, evalúa las nuevas tecnologías y procesos a través de la implementación de programas piloto a pequeña escala.
- Comentarios y supervisión continua: pon en marcha sistemas de retroalimentación mediante comentarios y supervisa el impacto de los cambios para realizar los ajustes pertinentes.
Cuando se implementan de manera adecuada, tres partes interrelacionadas proporcionan un plan de transformación digital integral y eficaz. Estos factores ayudan a las empresas a navegar por el mundo digital y a mantenerse por delante en un clima empresarial cambiante.
Medir el éxito de la transformación digital
Validar inversiones y lograr un progreso continuo requiere medir el éxito de la transformación digital. Estas son algunas de las métricas más esenciales:
Indicadores clave del rendimiento para la evaluación de la transformación digital:
- Tasas de adopción digital: realiza un seguimiento del nivel de aceptación y aplicación de nueva tecnología por parte de los trabajadores.
- Eficacia operativa: realiza un seguimiento del progreso en los procesos, la productividad y el uso de recursos.
- Satisfacción del cliente: evalúa la satisfacción y la experiencia del cliente utilizando comentarios y opiniones.
- Tiempo de comercialización: evalúa la velocidad con la que se entregan los productos o los servicios.
- Realiza un seguimiento de la reducción de los costes operativos y del ROI.
Importancia de los análisis de datos en la medición del ROI:
- Usa los análisis de datos para calcular el ROI evaluando la reducción de costes, el incremento de los ingresos y otras variables.
- Los análisis pueden revelar comportamientos de los clientes, tendencias del mercado o eficacias operativas.
- Adopta una cultura basada en los datos para tomar decisiones informadas y aplicar cambios en tiempo real.
Mejora constante e iteración en la transformación digital:
- Reevalúa los indicadores clave del rendimiento y los objetivos para favorecer un progreso continuo.
- Los comentarios y las necesidades empresariales deberían impulsar la iteración con el fin de mantener la flexibilidad.
Las organizaciones pueden supervisar y mejorar el desempeño de la transformación digital alineando indicadores clave del rendimiento con las metas empresariales, mediante análisis de datos para la evaluación del ROI y priorizando la mejora continua.
Tendencias de la transformación digital en 2024
Varios temas afectarán al panorama de la transformación digital en 2024:
El auge de la IA y el aprendizaje automático:
- La transformación digital depende, en gran medida, de la IA y del aprendizaje automático para posibilitar análisis mejorados, la automatización o experiencias de usuario personalizadas.
- Las empresas usan la IA para mejorar la toma de decisiones, optimizar las operaciones y crear nuevos productos.
El impacto del trabajo remoto:
- La rápida aceptación del trabajo remoto se ha convertido en un rasgo inevitable del entorno de transformación digital.
- Las empresas están volviendo a evaluar su estrategia digital para acomodar unos horarios laborales flexibles. Hacen un énfasis especial en las soluciones de nube, la ciberseguridad y las herramientas de colaboración para garantizar la seguridad de las operaciones remotas.
El papel de la ciberseguridad:
- La transformación digital prioriza la ciberseguridad a fin de defender unos ecosistemas digitales en expansión.
- Con el objetivo de proteger datos confidenciales, prevenir ciberataques y mantener la continuidad del negocio, las empresas necesitan unos marcos de ciberseguridad robustos en los servicios de nube y en el acceso remoto.
El impacto de alcanzar los objetivos de sostenibilidad de la TI:
- La sostenibilidad corporativa se ha convertido en un aspecto vital de las empresas modernas, a medida que las organizaciones reconocen la importancia de integrar las consideraciones medioambientales, sociales y de gobernanza en sus operaciones.
- No solo una fuerza del bien, sino también una fuente de valor empresarial. Mediante la adopción de medidas proactivas para reducir el impacto ambiental, las organizaciones demuestran su predisposición a contribuir a un futuro más sostenible y resiliente, al tiempo que evitan incrementar el número de multas que los distintos gobiernos están imponiendo.
Estos progresos destacan la implicación de tecnología avanzada, los cambios de modelos laborales y la ciberseguridad en la transformación digital.
Pon en marcha tu proceso de transformación digital
Poner en marcha un proyecto de transformación digital requiere trabajo en equipo y preparación estratégica. Empieza con una guía breve:
Evaluar las capacidades digitales y las carencias existentes:
- Lleva a cabo una evaluación pormenorizada de las capacidades, la infraestructura y los procesos digitales actuales.
- Identifica carencias en la tecnología, las competencias y la cultura de la organización actuales y del futuro al que se aspira.
- Alinea las capacidades con las aspiraciones. Prioriza ámbitos que tengan el mayor efecto y que estén alineados con los objetivos empresariales.
Crear una hoja de ruta para la transformación digital:
- Da forma a la TI para alcanzar tus aspiraciones digitales.
- Crea un plan detallado con metas, plazos e hitos diferenciados.
- Descubre aquellos bloqueos en las capacidades que evitarán la realización de la transformación.
- Pon en marcha una estructura flexible para responder a las cambiantes demandas de la tecnología y la empresa.
Colaborar con partners y expertos:
- Colabora con partners, asesores y especialistas en tecnología externos para obtener conocimientos y especialización.
- Con el fin de lograr la alineación con los objetivos de la empresa, crea un equipo de gobernanza multifuncional que defina la estrategia e impulse la implementación de los proyectos y programas de transformación.
Las organizaciones pueden garantizar una transición digital exitosa a través de una mentalidad de gobernanza ágil centrada en mejorar los costes, reducir la complejidad organizativa y lograr la excelencia operativa. Con menos riesgo y todas las ventajas de los esfuerzos digitales, esta técnica ayuda a garantizar una transición más fluida.
Las soluciones de transformación digital de HPE ofrecen valor de negocio
Las soluciones de transformación digital de HPE ayudan a los clientes a transformar sus empresas de las siguientes maneras:
- Impulsando un modelo operativo de nube híbrida en la empresa distribuida y acelerando la transición a una empresa basada en datos.
- Conectando las actividades en el extremo con la plataforma de nube híbrida, y viceversa, mediante la inteligencia, la confianza y la innovación integradas en el sistema que ofrece soluciones de transferencia de datos desde el extremo hasta la nube, gestión de activos, seguridad, cumplimiento y finanzas.
- Permitiendo a los clientes adoptar la plataforma HPE GreenLake que extiende la nube a todas las cargas de trabajo y les permite pagar por los recursos de TI con flexibilidad y escala.
HPE ofrece servicios de transformación digital como:
- HPE Transformation Services – Edge-to-Cloud Adoption Framework: reduce la complejidad de la transformación en las prioridades que la mayoría de las organizaciones deberían considerar, al tiempo que trabaja con tus aspiraciones, restricciones y tu tolerancia al riesgo.
- HPE Accelerated Migration Services: ayuda a los clientes a migrar a un modelo como servicio al tiempo que ahorran en activos de TI.
- HPE Extended Deployment Services: opciones de inversión en activos de TI flexibles y rentables que impulsan el cambio.
- HPE Managed Security Services: herramientas de gestión, visibilidad y control basadas en una infraestructura preparada para la seguridad permiten a los clientes abordar la seguridad de forma integral.
- HPE Managed IT Compliance Services: permite a las empresas implementar el marco de confianza cero y a salvar brechas en la seguridad con supervisión continua y una arquitectura de seguridad integrada.
- HPE Data Storage Services – Migration Readiness Assessment: ayuda a los clientes a evaluar el alcance y la dificultad de transferir los activos de datos a nuevas plataformas y métodos.
- HPE Asset Upcycling Services: una solución que permite a los clientes recuperar el valor de la tecnología al final de su vida útil para apoyar innovación futura de manera segura, coherente y sostenible.